1.

住宿	行程所列酒店住宿費用
餐食	行程內(nèi)所列餐食，具體情況請見行程推薦/安排
門票及地面項目	行程中所列景點首道大門票。
地面交通	安排當(dāng)?shù)貙儆密?除部分特殊路段因當(dāng)?shù)匾?guī)定及安全考量，則依規(guī)定派遣小型車)
隨團服務(wù)人員	當(dāng)?shù)刂形膶?dǎo)游服務(wù)。（接駁部分不含導(dǎo)游服務(wù)） 。
兒童標(biāo)準價	兒童價特殊說明：兒童2-12周歲（不含），含半價正餐，車位費，導(dǎo)游服務(wù)費，不占床位，不含門票, 您可根據(jù)小孩身高不同現(xiàn)付景區(qū)或當(dāng)?shù)貙?dǎo)游。

2. 行程所列酒店住宿費用

1.

補充	超重行李的托運費、保管費; 酒店內(nèi)洗衣、理發(fā)、電話、傳真、收費電視、飲品、煙酒等個人消費; 自由活動期間的用車服務(wù); 提供導(dǎo)游服務(wù)的產(chǎn)品在自由活動期間無陪同服務(wù); 當(dāng)?shù)貐⒓拥淖再M以及“費用包含”中不包含的其它項目
其他	自費項目景點門票。 不包含行程中所列景區(qū)內(nèi)小景點門票費用。 不包含行程中所列景區(qū)內(nèi)小交通及普陀山索道等費用。

2. 超重行李的托運費、保管費; 酒店內(nèi)洗衣、理發(fā)、電話、傳真、收費電視、飲品、煙酒等個人消費; 自由活動期間的用車服務(wù); 提供導(dǎo)游服務(wù)的產(chǎn)品在自由活動期間無陪同服務(wù); 當(dāng)?shù)貐⒓拥淖再M以及“費用包含”中不包含的其它項目

推薦活動參考 （需自費）

活動	參考價格	說明
【宋城及千古情表演】	320元/人	【宋城及宋城千古情表演】表演杭州標(biāo)志性演出，被譽“世界三大名秀之一”！每一位到杭州的游客必看的劇目。 Tips：該景點為自費項目，遵循客人自愿自費的原則選擇參加，不強制消費！ 收費標(biāo)準：貴賓席特惠價320元/人，（含宋城大門票和宋城千古情演出票）
以上所列項目均是建議性項目，客人本著“自愿自費”的原則選擇參加，部分項目參加人數(shù)不足或資源不足時，可能無法成行。

預(yù)訂限制
1.

年齡限制	出于安全考慮，18歲以下未成年人需要至少一名成年旅客陪同 此線路行程強度較大，預(yù)訂出行人需確保身體健康適宜旅游，如出行人中有70周歲(含)以上老人、須至少有1位18周歲—69周歲親友陪同方可參團，敬請諒解！
人群限制	此線路因服務(wù)能力有限，僅接受持有中國有效身份證件的客人預(yù)訂（不含中國香港、中國澳門和中國臺灣），敬請諒解！ 出于安全考慮，本產(chǎn)品不接受孕婦預(yù)訂，敬請諒解。
其他限制	如產(chǎn)品確認單中的條款約定與旅游合同主協(xié)議（示范文本）不一致的，以產(chǎn)品確認單中的約定為準。
單房差	本產(chǎn)品可以加床（除烏鎮(zhèn)外），烏鎮(zhèn)（子夜大酒店或南柵客棧）不接受拼房和加床，如訂單出行人數(shù)為奇數(shù)，請務(wù)必選擇烏鎮(zhèn)1晚單房差。

2. 出于安全考慮，18歲以下未成年人需要至少一名成年旅客陪同

產(chǎn)品說明
1. 本產(chǎn)品最少成團人數(shù)1人，訂單一經(jīng)我社旅行網(wǎng)以書面形式確認后均默認發(fā)團，若因我司原因未發(fā)團，旅行社將按雙方合同約定的違約條款予以賠付。
2. 最晚在出行前1天您將收到出團通知書或?qū)в蔚拇_認電話，敬請留意，保持電話暢通。集合時間請參考網(wǎng)站披露信息，具體時間請以出團通知書或?qū)в瓮ㄖ獮闇省?br>3. 我司將最晚在出行前1天向您發(fā)送《出團通知書》或?qū)в蔚拇_認電話，如未收到請及時聯(lián)系我社工作人員
4. 本線路為散客拼團，在承諾服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準不變的前提下 ，可能會與其他旅行社的客人合并用車，共同游玩。如您提交訂單，則視為接受旅行社拼團后統(tǒng)一安排行程。

違約條款
1. 旅行社違約：
在規(guī)定時間內(nèi)違約，除退還全額旅游費用外，另支付違約金比例如下：
行程前4-6日，退還全額旅游費用，支付旅游費用總額20%的違約金。
行程前1-3日，退還全額旅游費用，支付旅游費用總額40%的違約金。
行程前出行當(dāng)日，退還全額旅游費用，支付旅游費用總額60%的違約金。
凡旅游產(chǎn)品的行程日期部分或全部涉及以下時段：2020.1.1、2020.1.25、2020.4.4、2020.5.1、2020.6.25、2020.10.1，若訂單一經(jīng)我社確認后，我社在行程開始前60日以內(nèi)（不含出行當(dāng)日）提出解除合同的，退還全額旅游費用，并支付旅游費用總額100％的損失費。
如按上述比例支付的違約金不足以賠償旅游者的實際損失，旅行社應(yīng)當(dāng)按實際損失對旅游者予以賠償。
2. 旅游者違約：
在行程前解除合同的，必要的費用扣除標(biāo)準為：
行程前4-6日，收取旅游費用總額20%的違約金。
行程前1-3日，收取旅游費用總額40%的違約金。
行程前出行當(dāng)日，收取旅游費用總額60%的違約金。
凡旅游產(chǎn)品的行程日期部分或全部涉及以下時段：2020.1.1、2020.1.25、2020.4.4、2020.5.1、2020.6.25、2020.10.1，若訂單一經(jīng)我社確認后，旅游者在行程開始前60日以內(nèi)（不含出行當(dāng)日）提出解除合同的，收取旅游費用總額100％的業(yè)務(wù)損失費。
如按上述約定比例扣除的必要的費用低于實際發(fā)生的費用，旅游者按照實際發(fā)生的費用支付。
因部分旅游資源需提前預(yù)訂的特殊性，本產(chǎn)品線路在旅行社成團后至出行前6天外取消的，也將產(chǎn)生實際損失，具體損失包括但不限于機票、酒店等，如旅游者需要取消訂單，應(yīng)及時聯(lián)系旅行社，旅行社除協(xié)助旅游者減損并退還未實際發(fā)生的損失費用外不再承擔(dān)其他賠償責(zé)任。
3. 旅行社違約：

出行須知
1. 購票時使用有效二代居民身份證信息的，可以憑二代居民身份證原件，直接通過車站自動檢票機辦理進、出站檢票手續(xù)；以下幾種情況需要憑購票時所使用的有效身份證件原件和預(yù)訂成功后收到的電子客票訂單號至車站售票窗口或者鐵路客票代售點（需收取5元/張手續(xù)費）換取普通紙制車票：1）使用二代居民身份證以外的其他有效身份證件購票的。
2）使用同行成年人有效身份證件信息購買兒童票的。
3）乘車站或下車站不具備二代居民身份證檢票條件的。
4）二代居民身份證無法在自動檢票機上識讀的。
5）需車票報銷憑證的。
6）乘車人按所購車票的乘車日期、車次在中途站進站乘車的。
2. 1.根據(jù)《鐵路旅客運輸規(guī)程》及《鐵路旅客運輸辦理細則》等有關(guān)規(guī)定，火車票無法指定鋪位、座席，均為隨機分配，不能保證連號。車票按實際出票為準，不補退差價。如對鋪位、席位有特殊要求，請您上車后自行與其他旅客或乘務(wù)人員協(xié)調(diào)解決，敬請諒解。 2.我司為您提供的是火車實名制客票， 故根據(jù)鐵道部規(guī)定旅客身份信息均需通過12306身份核驗后方可購票，身份證件類型僅包括中華人民共和國居民二代身份證、港澳居民來往內(nèi)地通行證、臺灣居民來往大陸通行證和護照四類證件。我社特別提醒您注意，出行人應(yīng)確保其提供的身份證號及姓名真實有效且能夠通過核驗，若造成核驗無法通過的，我社除全額退還訂單費用外，不再承擔(dān)其他責(zé)任；如因出行人提供虛假信息導(dǎo)致無法通過核驗的，因此產(chǎn)生的損失應(yīng)由出行人承擔(dān)。 3、鐵道部規(guī)定實名制車票辦理退票和簽轉(zhuǎn)時，必須保證票（火車票）證（身份證原件）一致方可辦理。故訂單成交后，如需退訂，請按以下條款執(zhí)行:
1）如果電子客票未換取紙制票，請及時聯(lián)系我司，由我司為您辦理火車票退改簽手續(xù)，同時根據(jù)預(yù)訂須知條款收取相應(yīng)的業(yè)務(wù)損失費用。
2）如果電子客票已經(jīng)換取紙制票，請您自行前往火車站售票窗口辦理火車票退改簽手續(xù)，并將退票憑證原件或復(fù)印件提供給我司，我司將在核實退票款到帳后的7-14個工作日內(nèi)將火車票退票款退還給您，同時根據(jù)預(yù)訂須知條款收取相應(yīng)的業(yè)務(wù)損失費用。
3）如您收到了我社或我社合作商寄送給您的紙質(zhì)車票，請您自行前往火車站售票窗口辦理火車票退改簽手續(xù)，我們將在訂單退訂金額中扣除火車票相應(yīng)費用。具體退訂規(guī)則參考鐵路部門相關(guān)退票規(guī)定。
3. 本產(chǎn)品行程實際出行中，在不減少景點且征得客人同意的前提下，導(dǎo)游、司機可能會根據(jù)天氣、交通等情況，對您的行程進行適當(dāng)調(diào)整（如調(diào)整景點游覽順序等），以確保行程順利進行。如因不可抗力等因素確實無法執(zhí)行原行程計劃，對于因此而造成的費用變更，我社實行多退少補，敬請配合。
4. 團隊行程中，非自由活動期間，未經(jīng)領(lǐng)隊/導(dǎo)游同意，旅游者不得擅自脫團、離團。經(jīng)領(lǐng)隊/導(dǎo)游同意后，您應(yīng)簽署離團責(zé)任書，并應(yīng)確保該期間內(nèi)人身及財產(chǎn)安全。未完成部分將被視為您自行放棄，已實際產(chǎn)生損失的行程，不退任何費用。
5. 本產(chǎn)品全程不含購物店行程（DFS，老佛爺?shù)热蛑儇浖熬皡^(qū)景點及郵輪內(nèi)等非我社商家組織的購物不包括在內(nèi)），無任何購物強制消費，若擅自增加購物活動，一經(jīng)查實，我們將向您賠付旅游費用總額10%的違約金。
6. 出行期間請隨身攜帶本人的有效身份證原件，未滿16周歲者請攜帶戶口本原件；超過16周歲的游客若沒有辦理身份證，請在戶口所在地開出相關(guān)身份證明，以免影響登機或酒店入住。出行前請務(wù)必檢查自己證件的有效期。

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 網(wǎng)上預(yù)訂：直接通過網(wǎng)站下單，在線選擇產(chǎn)品并填寫相關(guān)信息后，提交訂單。

 在線預(yù)訂：撥打咨詢/預(yù)訂電話，由客服幫助您完成信息的確認和下單操作。