違約條款旅行社違約:
在行程前解除合同的,旅行社向旅游者退還已收取的全部旅游費用,并按下列標準向旅游者支付違約金:
凡旅游產(chǎn)品的行程日期部分或全部涉及以下時段:2026.5.1-2026.5.5、2026.6.19-2026.6.21、2026.9.25-2026.9.27、2026.10.1-2026.10.7、2027.1.1、2027.2.6、2027.4.5、2027.5.1,若訂單一經(jīng)我社確認后,我社在行程開始前60日以內(nèi)(不含出行當(dāng)日)提出解除合同的,退還全額旅游費用,并支付旅游費用總額5%的損失費。
如按上述比例支付的違約金不足以賠償旅游者的實際損失,旅行社應(yīng)當(dāng)按實際損失對旅游者予以賠償。
旅游者違約:
付款成功后如需更改、取消、退訂,已明確規(guī)定退變更條款的機票/酒店/船票/用車/景點門票/(多)日游資源,按照已有退變更條款收取費用,其他資源未明確規(guī)定退變更條款的資源,遵照以下條款。
凡旅游產(chǎn)品的行程日期部分或全部涉及以下時段:2026.5.1-2026.5.5、2026.6.19-2026.6.21、2026.9.25-2026.9.27、2026.10.1-2026.10.7、2027.1.1、2027.2.6、2027.4.5、2027.5.1,若訂單一經(jīng)我社確認后,旅游者在行程開始前60日以內(nèi)(不含出行當(dāng)日)提出解除合同的,收取旅游費用總額5%的業(yè)務(wù)損失費。
如按上述約定比例扣除的必要的費用低于實際發(fā)生的費用,旅游者按照實際發(fā)生的費用支付,但最高額不應(yīng)當(dāng)超過旅游費用總額。
因部分旅游資源需提前預(yù)訂的特殊性,本產(chǎn)品線路在旅行社成團后至出行前60天外取消的,也將產(chǎn)生實際損失,具體損失包括但不限于機票、酒店等,如旅游者需要取消訂單,應(yīng)及時聯(lián)系旅行社,旅行社除協(xié)助旅游者減損并退還未實際發(fā)生的損失費用外不再承擔(dān)其他賠償責(zé)任。
預(yù)訂限制1、出于安全考慮,18歲以下未成年人需要至少一名成年旅客陪同
2、此線路因服務(wù)能力有限,無法接待嬰兒(14天-2周歲(不含))出行
3、如為多人出行,預(yù)訂人/旅游者代表確認已征得其余全體出行人同意作為本次旅游簽約代表,受托人在旅游合同及其附件上的簽字全體委托人均予以認可。如您未取得授權(quán),請不要代為預(yù)訂下單/簽署合同
4、為確保未成年人出行安全,建議未成年出行由監(jiān)護人陪同或同行者持監(jiān)護人委托證明
訂前須知1、如因意外事件及不可抗力,包括但不限于航空公司運力調(diào)配、機場臨時關(guān)閉、天氣原因、航空管制等導(dǎo)致航班取消或延期的,旅行社將盡最大努力協(xié)助您辦理變更事宜,如產(chǎn)生差價,多退少補
2、請您在預(yù)訂時務(wù)必提供準確、完整的資料(姓名、性別、證件號碼、國籍、聯(lián)系方式等),以免預(yù)訂錯誤,影響出行。如因您提供資料錯誤而造成損失,請自行承擔(dān)。
3、贈送項目,景區(qū)/場館有權(quán)依自身承載能力以及天氣因素等原因決定是否提供,您也可以選擇參加或者不參加
出行須知1、持軍官證、老年證、學(xué)生證等其他符合景區(qū)/場館門票優(yōu)惠政策條件的游客,出行時請攜帶好證件原件,具體門票可享優(yōu)惠政策及優(yōu)惠金額以服務(wù)人員現(xiàn)場評估為準
2、植物類景觀(楓葉、櫻花、油菜花等),可能會因天氣原因?qū)е掠^花不佳等情況,敬請諒解
3、目的地可能有部分私人經(jīng)營的娛樂、消費場所,此類組織多數(shù)無合法經(jīng)營資質(zhì),存在各種隱患。為了您的安全和健康考慮,我社提醒您謹慎消費,避免前往無合法經(jīng)營資質(zhì)的消費場所、避免參加違反法律規(guī)定的各類活動。
4、本產(chǎn)品在實際游覽過程中可能會有不同車輛和服務(wù)人員為您服務(wù),敬請諒解
5、因當(dāng)?shù)亟?jīng)濟條件有限,交通、酒店服務(wù)及設(shè)施、餐飲等方面與發(fā)達城市相比會有一定的差距,敬請諒解
6、在旅游行程中,個別景區(qū)景點/場館、餐廳、休息區(qū)等地存在非旅行社安排的購物場所。我社提醒您根據(jù)自身需要,理性消費并索要憑證。如產(chǎn)生消費爭議,將由您自行承擔(dān),敬請諒解
出行指南及法規(guī)1、掌握全面的出行安全常識是您快樂旅程的基石,
《我社旅游安全實務(wù)手冊暨安全指南及提醒》為您系統(tǒng)性梳理總結(jié)了需要您和您的同行人知曉且注意的重要出游安全信息,請您和您的同行人充分了解并掌握。我們希望您的每一次旅行都能安全與幸福
2、
加拿大出行指南(僅供參考)3、禁忌提示:請尊重當(dāng)?shù)氐娘嬍沉?xí)慣、習(xí)俗禁忌、宗教禮儀等,入鄉(xiāng)隨俗,融入當(dāng)?shù)氐拿耧L(fēng)民情
4、在您預(yù)訂及出游過程中,我們請您特別關(guān)注中國外交部領(lǐng)事司發(fā)布的安全提醒和中華人民共和國文化和旅游部的出行提示
5、為了您人身、財產(chǎn)的安全,請您避免在公開場合暴露貴重物品及大量現(xiàn)金。上街時需時刻看管好首飾、相機等隨身物品
6、游泳、漂流、潛水、滑雪、溜冰、戲雪、沖浪、探險、熱氣球、高山索道等活動項目,均存在危險。參與前請根據(jù)自身條件,并充分參考當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門及其它專業(yè)機構(gòu)的相關(guān)公告和建議后量力而行
7、請務(wù)必仔細閱讀關(guān)于
國際航班手提行李規(guī)定8、根據(jù)中國民用航空局消息,自2025年6月28日起禁止旅客攜帶沒有3C標識、3C標識不清晰、被召回型號或批次的充電寶乘坐境內(nèi)航班。以上信息僅供參考,具體詳細信息請以中國民用航空局官網(wǎng)發(fā)布為準。
詳情點擊9、出入境的行李物品免稅額度、申報制度、物品的分類原則和計稅價格等政策,詳情可訪問中華人民共和國海關(guān)總署網(wǎng)站
10、根據(jù)發(fā)布的《中華人民共和國禁止攜帶、郵寄進境的動植物及其產(chǎn)品和其他檢疫物名錄》,將燕窩、新鮮水果、蔬菜、動物源性、轉(zhuǎn)基因生物材料等列入嚴禁攜帶或郵寄進境項目,敬請知曉
11、請您嚴格遵守境外旅游目的地有關(guān)國家法律法規(guī),切勿從事象牙等瀕危野生動植物及其制品交易或攜帶相關(guān)物品,避免因觸犯法律損害自身利益
保障提示為了維護切實履行好普通消費者權(quán)益保護等方面的義務(wù),我社會基于交易安全和公平原則對包括但不限于擾亂系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)攻擊、刷單、倒賣轉(zhuǎn)售的訂單及包括但不限于注冊賬號、用戶信息、交易數(shù)量存在異常的訂單進行交易風(fēng)險判定,此部分不符合交易安全和公平原則的訂單我社有權(quán)采取警示、暫?;蛘呓K止服務(wù)等措施且不承擔(dān)因此原因取消訂單的任何責(zé)任。