1.

大交通	往返火車票
住宿	行程所列酒店住宿費用
餐食	行程內(nèi)所列餐食，具體情況請見行程推薦/安排
門票及地面項目	行程中所列景點首道大門票。
地面交通	跟團游期間用車費用。
隨團服務人員	當?shù)刂形膶в畏铡＃ń玉g部分不含導游服務） 。
兒童標準價	兒童價特殊說明：年齡2--12周歲（不含），含自選往返火車票，含半價正餐，車位費，導游服務費；不占床位，不含早餐，不含門票。

2. 往返火車票【國內(nèi)段聯(lián)運費用不包含，具體價格請咨詢客服】

1.

補充	超重行李的托運費、保管費; 酒店內(nèi)洗衣、理發(fā)、電話、傳真、收費電視、飲品、煙酒等個人消費; 自由活動期間的用車服務; 提供導游服務的產(chǎn)品在自由活動期間無陪同服務; 當?shù)貐⒓拥淖再M以及“費用包含”中不包含的其它項目

2. 超重行李的托運費、保管費; 酒店內(nèi)洗衣、理發(fā)、電話、傳真、收費電視、飲品、煙酒等個人消費; 自由活動期間的用車服務; 提供導游服務的產(chǎn)品在自由活動期間無陪同服務; 當?shù)貐⒓拥淖再M以及“費用包含”中不包含的其它項目

推薦活動參考 （需自費）

活動	參考價格	說明
宋城以及千古情演出套票	300-320元/人	游覽被譽“世界三大名秀之一”—【宋城+宋城千古情演出】 （確切演出時間以景區(qū)當日公布為準），每一位到杭州的游客必看的劇目。以杭州的歷史典故、神話傳說為基點，融合歌舞、雜技藝術(shù)于一體，應用現(xiàn)代高科技手段營造如夢如幻的藝術(shù)效果，給人以強烈的視覺震撼。堪與法國巴黎紅磨坊和美國拉斯韋加斯秀相媲美。 溫馨提示：因自費《杭州宋城+千古情演出》項目包含司機車費、導游服務費，如需自行購票，需要補交100元相關(guān)費用，也可自行前往，請諒解！
以上所列項目均是建議性項目，客人本著“自愿自費”的原則選擇參加，部分項目參加人數(shù)不足或資源不足時，可能無法成行。

預訂限制
1.

年齡限制	出于安全考慮，18歲以下未成年人需要至少一名成年旅客陪同 此線路行程強度較大，預訂出行人需確保身體健康適宜旅游，如出行人中有70周歲(含)以上老人、須至少有1位18周歲—69周歲親友陪同方可參團，敬請諒解！
人群限制	出于安全考慮，本產(chǎn)品不接受孕婦預訂，敬請諒解。
其他限制	如產(chǎn)品確認單中的條款約定與旅游合同主協(xié)議（示范文本）不一致的，以產(chǎn)品確認單中的約定為準。
單房差	本產(chǎn)品可以加床（除烏鎮(zhèn)外），烏鎮(zhèn)不接受拼房和加床，如訂單出行人數(shù)為奇數(shù)，請務必選擇烏鎮(zhèn)1晚單房差。

2. 出于安全考慮，18歲以下未成年人需要至少一名成年旅客陪同

產(chǎn)品說明
1. 本產(chǎn)品最少成團人數(shù)1人，訂單一經(jīng)我社旅行網(wǎng)以書面形式確認后均默認發(fā)團，若因我司原因未發(fā)團，旅行社將按雙方合同約定的違約條款予以賠付。
2. 本線路為散客拼團，在承諾服務內(nèi)容和標準不變的前提下 ，可能會與其他旅行社的客人合并用車，共同游玩。如您提交訂單，則視為接受旅行社拼團后統(tǒng)一安排行程。

違約條款
1. 旅行社違約：
在規(guī)定時間內(nèi)違約，除退還全額旅游費用外，另支付違約金比例如下：
行程前4-6日，退還全額旅游費用，支付旅游費用總額20%的違約金。
行程前1-3日，退還全額旅游費用，支付旅游費用總額40%的違約金。
行程前出行當日，退還全額旅游費用，支付旅游費用總額60%的違約金。

如按上述比例支付的違約金不足以賠償旅游者的實際損失，旅行社應當按實際損失對旅游者予以賠償。
2. 旅游者違約：
在行程前解除合同的，必要的費用扣除標準為：
行程前4-6日，收取旅游費用總額20%的違約金。
行程前1-3日，收取旅游費用總額40%的違約金。
行程前出行當日，收取旅游費用總額60%的違約金。
凡旅游產(chǎn)品的行程日期部分或全部涉及以下時段：2020.1.1、2020.1.25、2020.4.4、2020.5.1、2020.6.25、2020.10.1，若訂單一經(jīng)我社確認后，我社在行程開始前60日以內(nèi)（不含出行當日）提出解除合同的，退還全額旅游費用，并支付旅游費用總額100％的損失費。
如按上述約定比例扣除的必要的費用低于實際發(fā)生的費用，旅游者按照實際發(fā)生的費用支付。
因部分旅游資源需提前預訂的特殊性，本產(chǎn)品線路在旅行社成團后至出行前6天外取消的，也將產(chǎn)生實際損失，具體損失包括但不限于機票、酒店等，如旅游者需要取消訂單，應及時聯(lián)系旅行社，旅行社除協(xié)助旅游者減損并退還未實際發(fā)生的損失費用外不再承擔其他賠償責任。
3. 旅行社違約：

出行須知
1. 購票時使用有效二代居民身份證信息的，可以憑二代居民身份證原件，直接通過車站自動檢票機辦理進、出站檢票手續(xù)；以下幾種情況需要憑購票時所使用的有效身份證件原件和預訂成功后收到的電子客票訂單號至車站售票窗口或者鐵路客票代售點（需收取5元/張手續(xù)費）換取普通紙制車票：1）使用二代居民身份證以外的其他有效身份證件購票的。
2）使用同行成年人有效身份證件信息購買兒童票的。
3）乘車站或下車站不具備二代居民身份證檢票條件的。
4）二代居民身份證無法在自動檢票機上識讀的。
5）需車票報銷憑證的。
6）乘車人按所購車票的乘車日期、車次在中途站進站乘車的。
2. 1.根據(jù)《鐵路旅客運輸規(guī)程》及《鐵路旅客運輸辦理細則》等有關(guān)規(guī)定，火車票無法指定鋪位、座席，均為隨機分配，不能保證連號。車票按實際出票為準，不補退差價。如對鋪位、席位有特殊要求，請您上車后自行與其他旅客或乘務人員協(xié)調(diào)解決，敬請諒解。 2.我司為您提供的是火車實名制客票， 故根據(jù)鐵道部規(guī)定旅客身份信息均需通過12306身份核驗后方可購票，身份證件類型僅包括中華人民共和國居民二代身份證、港澳居民來往內(nèi)地通行證、臺灣居民來往大陸通行證和護照四類證件。我社特別提醒您注意，出行人應確保其提供的身份證號及姓名真實有效且能夠通過核驗，若造成核驗無法通過的，我社除全額退還訂單費用外，不再承擔其他責任；如因出行人提供虛假信息導致無法通過核驗的，因此產(chǎn)生的損失應由出行人承擔。 3、鐵道部規(guī)定實名制車票辦理退票和簽轉(zhuǎn)時，必須保證票（火車票）證（身份證原件）一致方可辦理。故訂單成交后，如需退訂，請按以下條款執(zhí)行:
1）如果電子客票未換取紙制票，請及時聯(lián)系我司，由我司為您辦理火車票退改簽手續(xù)，同時根據(jù)預訂須知條款收取相應的業(yè)務損失費用。
2）如果電子客票已經(jīng)換取紙制票，請您自行前往火車站售票窗口辦理火車票退改簽手續(xù)，并將退票憑證原件或復印件提供給我司，我司將在核實退票款到帳后的7-14個工作日內(nèi)將火車票退票款退還給您，同時根據(jù)預訂須知條款收取相應的業(yè)務損失費用。
3）如您收到了我社或我社合作商寄送給您的紙質(zhì)車票，請您自行前往火車站售票窗口辦理火車票退改簽手續(xù)，我們將在訂單退訂金額中扣除火車票相應費用。具體退訂規(guī)則參考鐵路部門相關(guān)退票規(guī)定。
3. 旅游團隊用餐，旅行社按承諾標準確保餐飲衛(wèi)生及餐食數(shù)量，但不同地區(qū)餐食口味有差異，不一定滿足游客口味需求，敬請見諒。
4. 本產(chǎn)品行程實際出行中，在不減少景點且征得客人同意的前提下，導游、司機可能會根據(jù)天氣、交通等情況，對您的行程進行適當調(diào)整（如調(diào)整景點游覽順序等），以確保行程順利進行。如因不可抗力等因素確實無法執(zhí)行原行程計劃，對于因此而造成的費用變更，我社實行多退少補，敬請配合。
5. 本產(chǎn)品將按照實際參團人數(shù)安排交通車輛，座位次序為隨機分配，不分先后。
6. 本產(chǎn)品會在當?shù)赜蓪в胃鶕?jù)具體情況推薦自費項目，一般為套餐形式，您可根據(jù)自身需要選擇是否參加，絕無強制消費
7. 因當?shù)亟?jīng)濟條件有限，交通、酒店服務及設施、餐飲等方面與發(fā)達城市相比會有一定的差距，敬請諒解。
8. 請在導游約定的時間到達上車地點集合，切勿遲到，以免耽誤其他游客行程。若因遲到導致無法隨車游覽，責任自負，敬請諒解。
9. 在旅游旺季或者其他一些特殊情況下，為了保證您的行程游覽不受影響，行程的出發(fā)時間可能會提早（具體出發(fā)時間以導游通知為準），導致您不能正常享用酒店早餐。我們建議您跟酒店協(xié)調(diào)打包早餐或者自備早餐，敬請諒解。
10. 團隊行程中，非自由活動期間，未經(jīng)領(lǐng)隊/導游同意，旅游者不得擅自脫團、離團。經(jīng)領(lǐng)隊/導游同意后，您應簽署離團責任書，并應確保該期間內(nèi)人身及財產(chǎn)安全。未完成部分將被視為您自行放棄，已實際產(chǎn)生損失的行程，不退任何費用。
11. 在旅游行程中，個別景點景區(qū)、餐廳、休息區(qū)等場所存在商場等購物場所，上述場所非旅行社安排的指定購物場所。我社提醒旅游者根據(jù)自身需要，理性消費并索要必要票據(jù)。如產(chǎn)生消費爭議，請自行承擔相關(guān)責任義務，由此帶來的不便，敬請諒解！
12. 本產(chǎn)品全程不含購物店行程（DFS，老佛爺?shù)热蛑儇浖熬皡^(qū)景點及郵輪內(nèi)等非我社商家組織的購物不包括在內(nèi)），無任何購物強制消費，若擅自增加購物活動，一經(jīng)查實，我們將向您賠付旅游費用總額10%的違約金。
13. 我處將按實際人數(shù)安排合適車型，并安排巴士座位，上車請對號入座。車牌號、座位號以及導游聯(lián)系方式將在出行前一天20：00前以短信形式通知，敬請留意；如果您在出行前一天20：00前還沒有收到短信，請速來電咨詢。
14. 凡電子客票如無法正常換取紙質(zhì)客票時，請持電子客票號及證件到值班經(jīng)理窗口辦理換票。
15. 出行期間請隨身攜帶本人的有效身份證原件，未滿16周歲者請攜帶戶口本原件；超過16周歲的游客若沒有辦理身份證，請在戶口所在地開出相關(guān)身份證明，以免影響登機或酒店入住。出行前請務必檢查自己證件的有效期。
16. 使用同行成年人或兒童本人有效身份證件信息購買兒童票的，須提供該同行成年人或兒童本人的有效身份證件原件和訂單號碼；如兒童未辦理居民身份證，而使用居民戶口簿所載兒童的身份證號碼購買兒童票的，可將居民戶口簿原件或車站鐵路公安制證口開具的臨時身份證明作為有效身份證件，憑以換票。
17. 為了不影響您的行程，請您至少在航班起飛前120分鐘到達機場辦理登機手續(xù)
18. 目的地可能有部分私人經(jīng)營的娛樂、消費場所，此類組織多數(shù)無合法經(jīng)營資質(zhì)，存在各種隱患。為了您的安全和健康考慮，我社提醒您，謹慎消費。

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 網(wǎng)上預訂：直接通過網(wǎng)站下單，在線選擇產(chǎn)品并填寫相關(guān)信息后，提交訂單。

 在線預訂：撥打咨詢/預訂電話，由客服幫助您完成信息的確認和下單操作。