1.

住宿	行程所列酒店住宿費(fèi)用
餐食	行程內(nèi)所列餐食，具體情況請(qǐng)見(jiàn)行程推薦/安排
門(mén)票及地面項(xiàng)目	行程中所列景點(diǎn)首道大門(mén)票。。
地面交通	安排當(dāng)?shù)貙?zhuān)屬用車(chē)(除部分特殊路段因當(dāng)?shù)匾?guī)定及安全考量，則依規(guī)定派遣小型車(chē))
隨團(tuán)服務(wù)人員	當(dāng)?shù)刂形膶?dǎo)游服務(wù)。（接駁部分不含導(dǎo)游服務(wù)） 。
兒童標(biāo)準(zhǔn)價(jià)	兒童價(jià)特殊說(shuō)明：年齡2--12周歲（不含），含半價(jià)正餐，車(chē)位費(fèi)，導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)，不占床位，不含早餐，不含門(mén)票，根據(jù)小孩身高不同現(xiàn)付景區(qū)或當(dāng)?shù)貙?dǎo)游。

2. 行程所列酒店住宿費(fèi)用

1.

補(bǔ)充	超重行李的托運(yùn)費(fèi)、保管費(fèi); 酒店內(nèi)洗衣、理發(fā)、電話(huà)、傳真、收費(fèi)電視、飲品、煙酒等個(gè)人消費(fèi); 自由活動(dòng)期間的用車(chē)服務(wù); 提供導(dǎo)游服務(wù)的產(chǎn)品在自由活動(dòng)期間無(wú)陪同服務(wù); 當(dāng)?shù)貐⒓拥淖再M(fèi)以及“費(fèi)用包含”中不包含的其它項(xiàng)目
其他	因景區(qū)兒童標(biāo)準(zhǔn)不一樣，兒童價(jià)不含景區(qū)門(mén)票費(fèi)用，如產(chǎn)生兒童門(mén)票費(fèi)用，游客可自行到景區(qū)購(gòu)買(mǎi)門(mén)票或由導(dǎo)游代為購(gòu)買(mǎi) 自費(fèi)項(xiàng)目景點(diǎn)門(mén)票。 不包含行程中所列景區(qū)內(nèi)小景點(diǎn)門(mén)票費(fèi)用。 不包含行程中所列景區(qū)內(nèi)小交通等費(fèi)用。

2. 超重行李的托運(yùn)費(fèi)、保管費(fèi); 酒店內(nèi)洗衣、理發(fā)、電話(huà)、傳真、收費(fèi)電視、飲品、煙酒等個(gè)人消費(fèi); 自由活動(dòng)期間的用車(chē)服務(wù); 提供導(dǎo)游服務(wù)的產(chǎn)品在自由活動(dòng)期間無(wú)陪同服務(wù); 當(dāng)?shù)貐⒓拥淖再M(fèi)以及“費(fèi)用包含”中不包含的其它項(xiàng)目

推薦活動(dòng)參考 （需自費(fèi)）

活動(dòng)	參考價(jià)格	說(shuō)明
【宋城及千古情表演】	320元/人	【宋城及宋城千古情表演】表演杭州標(biāo)志性演出，被譽(yù)“世界三大名秀之一”！每一位到杭州的游客必看的劇目。 Tips：該景點(diǎn)為自費(fèi)項(xiàng)目，遵循客人自愿自費(fèi)的原則選擇參加，不強(qiáng)制消費(fèi)！ 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：貴賓席特惠價(jià)320元/人，（含宋城大門(mén)票和宋城千古情演出票）
以上所列項(xiàng)目均是建議性項(xiàng)目，客人本著“自愿自費(fèi)”的原則選擇參加，部分項(xiàng)目參加人數(shù)不足或資源不足時(shí)，可能無(wú)法成行。

預(yù)訂限制
1.

年齡限制	出于安全考慮，18歲以下未成年人需要至少一名成年旅客陪同 此線路行程強(qiáng)度較大，預(yù)訂出行人需確保身體健康適宜旅游，如出行人中有70周歲(含)以上老人、須至少有1位18周歲—69周歲親友陪同方可參團(tuán)，敬請(qǐng)諒解！
人群限制	出于安全考慮，本產(chǎn)品不接受孕婦預(yù)訂，敬請(qǐng)諒解。
其他限制	如產(chǎn)品確認(rèn)單中的條款約定與旅游合同主協(xié)議（示范文本）不一致的，以產(chǎn)品確認(rèn)單中的約定為準(zhǔn)。
單房差	本產(chǎn)品可以加床（除烏鎮(zhèn)外），全程不接受拼房，如住烏鎮(zhèn)內(nèi)則不接受拼房和加床，如訂單出行人數(shù)為奇數(shù)，請(qǐng)務(wù)必選擇烏鎮(zhèn)的1晚單房差。

2. 出于安全考慮，18歲以下未成年人需要至少一名成年旅客陪同

產(chǎn)品說(shuō)明
1. 本產(chǎn)品最少成團(tuán)人數(shù)1人，訂單一經(jīng)我社旅行網(wǎng)以書(shū)面形式確認(rèn)后均默認(rèn)發(fā)團(tuán)，若因我司原因未發(fā)團(tuán)，旅行社將按雙方合同約定的違約條款予以賠付。
2. 最晚在出行前1天您將收到出團(tuán)通知書(shū)或?qū)в蔚拇_認(rèn)電話(huà)，敬請(qǐng)留意，保持電話(huà)暢通。集合時(shí)間請(qǐng)參考網(wǎng)站披露信息，具體時(shí)間請(qǐng)以出團(tuán)通知書(shū)或?qū)в瓮ㄖ獮闇?zhǔn)。
3. 我司將最晚在出行前1天向您發(fā)送《出團(tuán)通知書(shū)》或?qū)в蔚拇_認(rèn)電話(huà)，如未收到請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系我社工作人員
4. 本線路為散客拼團(tuán)，在承諾服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下 ，可能會(huì)與其他旅行社的客人合并用車(chē)，共同游玩。如您提交訂單，則視為接受旅行社拼團(tuán)后統(tǒng)一安排行程。

違約條款
1. 旅行社違約：
在規(guī)定時(shí)間內(nèi)違約，除退還全額旅游費(fèi)用外，另支付違約金比例如下：
行程前4-6日，退還全額旅游費(fèi)用，支付旅游費(fèi)用總額20%的違約金。
行程前1-3日，退還全額旅游費(fèi)用，支付旅游費(fèi)用總額40%的違約金。
行程前出行當(dāng)日，退還全額旅游費(fèi)用，支付旅游費(fèi)用總額60%的違約金。
凡旅游產(chǎn)品的行程日期部分或全部涉及以下時(shí)段：2020.1.1、2020.1.25、2020.4.4、2020.5.1、2020.6.25、2020.10.1，若訂單一經(jīng)我社確認(rèn)后，我社在行程開(kāi)始前60日以?xún)?nèi)（不含出行當(dāng)日）提出解除合同的，退還全額旅游費(fèi)用，并支付旅游費(fèi)用總額100％的損失費(fèi)。
如按上述比例支付的違約金不足以賠償旅游者的實(shí)際損失，旅行社應(yīng)當(dāng)按實(shí)際損失對(duì)旅游者予以賠償。
2. 旅游者違約：
在行程前解除合同的，必要的費(fèi)用扣除標(biāo)準(zhǔn)為：
行程前4-6日，收取旅游費(fèi)用總額20%的違約金。
行程前1-3日，收取旅游費(fèi)用總額40%的違約金。
行程前出行當(dāng)日，收取旅游費(fèi)用總額60%的違約金。
凡旅游產(chǎn)品的行程日期部分或全部涉及以下時(shí)段：2020.1.1、2020.1.25、2020.4.4、2020.5.1、2020.6.25、2020.10.1，若訂單一經(jīng)我社確認(rèn)后，旅游者在行程開(kāi)始前60日以?xún)?nèi)（不含出行當(dāng)日）提出解除合同的，收取旅游費(fèi)用總額100％的業(yè)務(wù)損失費(fèi)。
如按上述約定比例扣除的必要的費(fèi)用低于實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用，旅游者按照實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用支付。
因部分旅游資源需提前預(yù)訂的特殊性，本產(chǎn)品線路在旅行社成團(tuán)后至出行前6天外取消的，也將產(chǎn)生實(shí)際損失，具體損失包括但不限于機(jī)票、酒店等，如旅游者需要取消訂單，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系旅行社，旅行社除協(xié)助旅游者減損并退還未實(shí)際發(fā)生的損失費(fèi)用外不再承擔(dān)其他賠償責(zé)任。
3. 旅行社違約：

出行須知
1. 購(gòu)票時(shí)使用有效二代居民身份證信息的，可以憑二代居民身份證原件，直接通過(guò)車(chē)站自動(dòng)檢票機(jī)辦理進(jìn)、出站檢票手續(xù)；以下幾種情況需要憑購(gòu)票時(shí)所使用的有效身份證件原件和預(yù)訂成功后收到的電子客票訂單號(hào)至車(chē)站售票窗口或者鐵路客票代售點(diǎn)（需收取5元/張手續(xù)費(fèi)）換取普通紙制車(chē)票：1）使用二代居民身份證以外的其他有效身份證件購(gòu)票的。
2）使用同行成年人有效身份證件信息購(gòu)買(mǎi)兒童票的。
3）乘車(chē)站或下車(chē)站不具備二代居民身份證檢票條件的。
4）二代居民身份證無(wú)法在自動(dòng)檢票機(jī)上識(shí)讀的。
5）需車(chē)票報(bào)銷(xiāo)憑證的。
6）乘車(chē)人按所購(gòu)車(chē)票的乘車(chē)日期、車(chē)次在中途站進(jìn)站乘車(chē)的。
2. 1.根據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》及《鐵路旅客運(yùn)輸辦理細(xì)則》等有關(guān)規(guī)定，火車(chē)票無(wú)法指定鋪位、座席，均為隨機(jī)分配，不能保證連號(hào)。車(chē)票按實(shí)際出票為準(zhǔn)，不補(bǔ)退差價(jià)。如對(duì)鋪位、席位有特殊要求，請(qǐng)您上車(chē)后自行與其他旅客或乘務(wù)人員協(xié)調(diào)解決，敬請(qǐng)諒解。 2.我司為您提供的是火車(chē)實(shí)名制客票， 故根據(jù)鐵道部規(guī)定旅客身份信息均需通過(guò)12306身份核驗(yàn)后方可購(gòu)票，身份證件類(lèi)型僅包括中華人民共和國(guó)居民二代身份證、港澳居民來(lái)往內(nèi)地通行證、臺(tái)灣居民來(lái)往大陸通行證和護(hù)照四類(lèi)證件。我社特別提醒您注意，出行人應(yīng)確保其提供的身份證號(hào)及姓名真實(shí)有效且能夠通過(guò)核驗(yàn)，若造成核驗(yàn)無(wú)法通過(guò)的，我社除全額退還訂單費(fèi)用外，不再承擔(dān)其他責(zé)任；如因出行人提供虛假信息導(dǎo)致無(wú)法通過(guò)核驗(yàn)的，因此產(chǎn)生的損失應(yīng)由出行人承擔(dān)。 3、鐵道部規(guī)定實(shí)名制車(chē)票辦理退票和簽轉(zhuǎn)時(shí)，必須保證票（火車(chē)票）證（身份證原件）一致方可辦理。故訂單成交后，如需退訂，請(qǐng)按以下條款執(zhí)行:
1）如果電子客票未換取紙制票，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系我司，由我司為您辦理火車(chē)票退改簽手續(xù)，同時(shí)根據(jù)預(yù)訂須知條款收取相應(yīng)的業(yè)務(wù)損失費(fèi)用。
2）如果電子客票已經(jīng)換取紙制票，請(qǐng)您自行前往火車(chē)站售票窗口辦理火車(chē)票退改簽手續(xù)，并將退票憑證原件或復(fù)印件提供給我司，我司將在核實(shí)退票款到帳后的7-14個(gè)工作日內(nèi)將火車(chē)票退票款退還給您，同時(shí)根據(jù)預(yù)訂須知條款收取相應(yīng)的業(yè)務(wù)損失費(fèi)用。
3）如您收到了我社或我社合作商寄送給您的紙質(zhì)車(chē)票，請(qǐng)您自行前往火車(chē)站售票窗口辦理火車(chē)票退改簽手續(xù)，我們將在訂單退訂金額中扣除火車(chē)票相應(yīng)費(fèi)用。具體退訂規(guī)則參考鐵路部門(mén)相關(guān)退票規(guī)定。
3. 本行程在實(shí)際游覽過(guò)程中可能會(huì)有不同的車(chē)輛和導(dǎo)游為您服務(wù)，如給您帶來(lái)不便，敬請(qǐng)諒解！
4. 本產(chǎn)品行程實(shí)際出行中，在不減少景點(diǎn)且征得客人同意的前提下，導(dǎo)游、司機(jī)可能會(huì)根據(jù)天氣、交通等情況，對(duì)您的行程進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整（如調(diào)整景點(diǎn)游覽順序等），以確保行程順利進(jìn)行。如因不可抗力等因素確實(shí)無(wú)法執(zhí)行原行程計(jì)劃，對(duì)于因此而造成的費(fèi)用變更，我社實(shí)行多退少補(bǔ)，敬請(qǐng)配合。
5. 團(tuán)隊(duì)行程中，非自由活動(dòng)期間，未經(jīng)領(lǐng)隊(duì)/導(dǎo)游同意，旅游者不得擅自脫團(tuán)、離團(tuán)。經(jīng)領(lǐng)隊(duì)/導(dǎo)游同意后，您應(yīng)簽署離團(tuán)責(zé)任書(shū)，并應(yīng)確保該期間內(nèi)人身及財(cái)產(chǎn)安全。未完成部分將被視為您自行放棄，已實(shí)際產(chǎn)生損失的行程，不退任何費(fèi)用。
6. 本產(chǎn)品全程不含購(gòu)物店行程（DFS，老佛爺?shù)热蛑儇浖熬皡^(qū)景點(diǎn)及郵輪內(nèi)等非我社商家組織的購(gòu)物不包括在內(nèi)），無(wú)任何購(gòu)物強(qiáng)制消費(fèi)，若擅自增加購(gòu)物活動(dòng)，一經(jīng)查實(shí)，我們將向您賠付旅游費(fèi)用總額10%的違約金。
7. 出行期間請(qǐng)隨身攜帶本人的有效身份證原件，未滿(mǎn)16周歲者請(qǐng)攜帶戶(hù)口本原件；超過(guò)16周歲的游客若沒(méi)有辦理身份證，請(qǐng)?jiān)趹?hù)口所在地開(kāi)出相關(guān)身份證明，以免影響登機(jī)或酒店入住。出行前請(qǐng)務(wù)必檢查自己證件的有效期。
8. 使用同行成年人或兒童本人有效身份證件信息購(gòu)買(mǎi)兒童票的，須提供該同行成年人或兒童本人的有效身份證件原件和訂單號(hào)碼；如兒童未辦理居民身份證，而使用居民戶(hù)口簿所載兒童的身份證號(hào)碼購(gòu)買(mǎi)兒童票的，可將居民戶(hù)口簿原件或車(chē)站鐵路公安制證口開(kāi)具的臨時(shí)身份證明作為有效身份證件，憑以換票。

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 網(wǎng)上預(yù)訂：直接通過(guò)網(wǎng)站下單，在線選擇產(chǎn)品并填寫(xiě)相關(guān)信息后，提交訂單。

 在線預(yù)訂：撥打咨詢(xún)/預(yù)訂電話(huà)，由客服幫助您完成信息的確認(rèn)和下單操作。