違約條款旅行社違約：
在行程前解除合同的，旅行社向旅游者退還已收取的全部旅游費用，并按下列標準向旅游者支付違約金：
| 行程前 | 違約金 |
|---|
| 行程前29-15日 | 5% |
| 行程前14-7日 | 20% |
| 行程前6-4日 | 50% |
| 行程前3-1日 | 60% |
| 行程開始當日 | 70% |
如按上述比例支付的違約金不足以賠償旅游者的實際損失，旅行社應當按實際損失對旅游者予以賠償。
旅游者違約：
在行程前解除合同的，必要的費用扣除標準為：
| 行程前 | 違約金 |
|---|
| 行程前29-15日 | 5% |
| 行程前14-7日 | 20% |
| 行程前6-4日 | 50% |
| 行程前3-1日 | 60% |
| 行程開始當日 | 70% |
如按上述約定比例扣除的必要的費用低于實際發(fā)生的費用，旅游者按照實際發(fā)生的費用支付，但最高額不應當超過旅游費用總額。
因部分旅游資源需提前預訂的特殊性，本產(chǎn)品線路在旅行社成團后至出行前29天外取消的，也將產(chǎn)生實際損失，具體損失包括但不限于機票、酒店等，如旅游者需要取消訂單，應及時聯(lián)系旅行社，旅行社除協(xié)助旅游者減損并退還未實際發(fā)生的損失費用外不再承擔其他賠償責任。
預訂限制1、出于安全考慮，18歲以下未成年人需要至少一名成年旅客陪同
2、如為多人出行，預訂人/旅游者代表確認已征得其余全體出行人同意作為本次旅游簽約代表，受托人在旅游合同及其附件上的簽字全體委托人均予以認可。如您未取得授權，請不要代為預訂下單/簽署合同
3、為確保未成年人出行安全，建議未成年出行由監(jiān)護人陪同或同行者持監(jiān)護人委托證明
訂前須知1、本產(chǎn)品最少成團人數(shù)2人。出發(fā)前30天如您未收到成團通知，我社會短信詢問您是否愿意等待。如您預訂時距出發(fā)日期已不足30天，我社不保證一定成團，下單后請您耐心等待是否成團的通知，您也可以選擇已成團的班期或產(chǎn)品預訂，以確保行程。宣布成團前，旅游者和出境社取消訂單的，雙方互不承擔違約責任。宣布成團后，旅游者和出境社取消訂單的，按照雙方合同約定各自承擔違約責任
2、每團最多人數(shù)為20人（含占座兒童），如實際出行人數(shù)超出范圍，一經(jīng)核查，按訂單總額10%賠付
3、本產(chǎn)品為散客拼團，在承諾服務內(nèi)容和標準不變的前提下 ，可能會與其他旅行社的客人合并用車，共同游玩。如您提交訂單，則視為接受旅行社拼團后統(tǒng)一安排行程
4、最晚在出行前1天您將收到《出團通知書》或服務人員的確認電話，請保持電話暢通并留意來電。如未收到請及時聯(lián)系工作人員。集合時間可參考網(wǎng)站披露，具體請以《出團通知書》或服務人員通知為準
5、本產(chǎn)品可嘗試申請3人間或加床服務，如您需3成人入住1間房，在預訂時備注，后續(xù)是否可以安排及相關費用以員工回復為準（溫馨提示：當?shù)鼐频昝娣e小，加床可能會引起您的不便）
6、若發(fā)生旅行社已盡合理義務但仍不能避免的事件或者不可抗力因素導致合同解除的，旅行社或者旅游者皆無責。若由此造成旅游者滯留的，旅行社應采取相應安置措施。增加的食宿費用由旅游者承擔；增加的返程費用，由旅行社和旅游者分擔。以上法律規(guī)定請審慎閱讀并知悉。
7、請您在預訂時務必提供準確、完整的資料（姓名、性別、證件號碼、國籍、聯(lián)系方式等），以免預訂錯誤，影響出行。如因您提供資料錯誤而造成損失，請自行承擔。
8、出游過程中，如遇不可抗力因素造成景點/場館未能正常游玩/參觀，服務人員經(jīng)與您協(xié)商一致后可根據(jù)實際情況取消或更換該景點/場館，或由服務人員在現(xiàn)場按旅游產(chǎn)品中的門票價退還費用（退費不以景區(qū)/場館掛牌價為準），敬請諒解
9、如產(chǎn)品確認單或補充條款中的約定與旅游合同主協(xié)議不一致的，以產(chǎn)品確認單或補充條款為準
出行須知1、持軍官證、老年證、學生證等其他符合景區(qū)/場館門票優(yōu)惠政策條件的游客，出行時請攜帶好證件原件，具體門票可享優(yōu)惠政策及優(yōu)惠金額以服務人員現(xiàn)場評估為準
2、【0購物】本產(chǎn)品全程不含購物活動（包括但不限于購物店/餐購/車輛等場所，景區(qū)景點/場館及郵輪/游輪內(nèi)等非我社商家組織的購物不包括在內(nèi)），無任何購物強制消費，若擅自增加購物活動，一經(jīng)查實，將按增加的購物活動數(shù)量×旅游費用總額10%向您賠付違約金。
3、【有自費項】本產(chǎn)品會在當?shù)赜呻S團服務人員根據(jù)具體情況推薦自費項目，例如導游代為收取景區(qū)小交通、各類演出/體驗門票等，您可根據(jù)自身需要選擇是否參加并付款給導游用于預訂該等自費項目，絕無強制消費
4、歐洲部分商場周末、節(jié)假日不營業(yè)，如行程中存在無法滿足購物需求的情況，敬請諒解
5、針對10人以上團隊行程中游覽用車保證每人一正座。特殊目的地及景區(qū)指定用車除外。
6、本產(chǎn)品在實際游覽過程中可能會有不同車輛和服務人員為您服務，敬請諒解
7、該目的地區(qū)域內(nèi)多數(shù)酒店不提供一次性洗漱用品，敬請諒解
8、因當?shù)亟?jīng)濟條件有限，交通、酒店服務及設施、餐飲等方面與發(fā)達城市相比會有一定的差距，敬請諒解
9、旅游團隊用餐，旅行社按不低于承諾標準確保餐飲衛(wèi)生及餐食數(shù)量，但不同地區(qū)餐食口味有差異，不一定滿足您的口味需求，個別情況下可能會因行程安排、當?shù)刭Y源實際情況對餐食安排進行調(diào)整，但不低于承諾的餐食標準，敬請諒解
10、產(chǎn)品如有免排隊服務，受景區(qū)淡旺季影響，實際行中免排隊服務在游客較多的情況下可能仍需排隊，敬請諒解
11、在旅游行程中，個別景區(qū)景點/場館、餐廳、休息區(qū)等地存在非旅行社安排的購物場所。我社提醒您根據(jù)自身需要，理性消費并索要憑證。如產(chǎn)生消費爭議，將由您自行承擔，敬請諒解
出行指南及法規(guī)1、掌握全面的出行安全常識是您快樂旅程的基石,
《我社旅游安全實務手冊暨安全指南及提醒》為您系統(tǒng)性梳理總結了需要您和您的同行人知曉且注意的重要出游安全信息,請您和您的同行人充分了解并掌握。我們希望您的每一次旅行都能安全與幸福
2、旅行社將于出行前或團隊集合時發(fā)放《游客安全信息卡》，請旅游者如實填寫其中的各項內(nèi)容，告知與旅游活動相關的個人健康信息，并對其真實性負責，保證所提供的聯(lián)系方式準確無誤且能及時聯(lián)系。由旅游者的代理人代為填寫《游客安全信息卡》的，代理人需獲得相應的授權。請旅游者按照領隊/導游的要求及時填寫，并統(tǒng)一交回，由領隊/導游留存
3、本產(chǎn)品中部分酒店、旅游資源等信息內(nèi)容可能涉及設有賭場、色情場所等中國法律所禁止的地區(qū)或設施，此為客觀目的地信息呈現(xiàn)，不代表對該等場所或活動有任何推薦或引導。旅行社對賭博、色情等活動持嚴格反對態(tài)度，并特別提示：旅游者應嚴格遵守中國及當?shù)胤煞ㄒ?guī)，切勿參與任何形式的賭博或色情活動。如旅游者在前述地區(qū)自行前往、參觀或參與賭場或色情相關活動，均屬個人行為，由此產(chǎn)生的全部法律責任及后果由旅游者自行承擔，與旅行社無關
4、
塞爾維亞出行指南（僅供參考）5、禁忌提示：請尊重當?shù)氐娘嬍沉晳T、習俗禁忌、宗教禮儀等，入鄉(xiāng)隨俗，融入當?shù)氐拿耧L民情
6、在您預訂及出游過程中，我們請您特別關注中國外交部領事司發(fā)布的安全提醒和中華人民共和國文化和旅游部的出行提示
7、為了您人身、財產(chǎn)的安全，請您避免在公開場合暴露貴重物品及大量現(xiàn)金。上街時需時刻看管好首飾、相機等隨身物品
8、游泳、漂流、潛水、滑雪、溜冰、戲雪、沖浪、探險、熱氣球、高山索道等活動項目，均存在危險。參與前請根據(jù)自身條件，并充分參考當?shù)叵嚓P部門及其它專業(yè)機構的相關公告和建議后量力而行
9、請務必仔細閱讀關于
國際航班手提行李規(guī)定10、根據(jù)中國民用航空局消息，自2025年6月28日起禁止旅客攜帶沒有3C標識、3C標識不清晰、被召回型號或批次的充電寶乘坐境內(nèi)航班。以上信息僅供參考，具體詳細信息請以中國民用航空局官網(wǎng)發(fā)布為準。
詳情點擊11、出入境的行李物品免稅額度、申報制度、物品的分類原則和計稅價格等政策，詳情可訪問中華人民共和國海關總署網(wǎng)站
12、根據(jù)發(fā)布的《中華人民共和國禁止攜帶、郵寄進境的動植物及其產(chǎn)品和其他檢疫物名錄》，將燕窩、新鮮水果、蔬菜、動物源性、轉基因生物材料等列入嚴禁攜帶或郵寄進境項目，敬請知曉
13、請您嚴格遵守境外旅游目的地有關國家法律法規(guī)，切勿從事象牙等瀕危野生動植物及其制品交易或攜帶相關物品，避免因觸犯法律損害自身利益
保障提示為了維護切實履行好普通消費者權益保護等方面的義務，我社會基于交易安全和公平原則對包括但不限于擾亂系統(tǒng)、網(wǎng)絡攻擊、刷單、倒賣轉售的訂單及包括但不限于注冊賬號、用戶信息、交易數(shù)量存在異常的訂單進行交易風險判定，此部分不符合交易安全和公平原則的訂單我社有權采取警示、暫?；蛘呓K止服務等措施且不承擔因此原因取消訂單的任何責任。
