違約條款旅行社違約：
在行程前解除合同的，旅行社向旅游者退還已收取的全部旅游費用，并按下列標準向旅游者支付違約金：
| 行程前 | 違約金 |
|---|
| 行程前29-15日 | 5% |
| 行程前14-7日 | 20% |
| 行程前6-4日 | 50% |
| 行程前3-1日 | 60% |
| 行程開始當日 | 70% |
如按上述比例支付的違約金不足以賠償旅游者的實際損失，旅行社應當按實際損失對旅游者予以賠償。
旅游者違約：
在行程前解除合同的，必要的費用扣除標準為：
| 行程前 | 違約金 |
|---|
| 行程前29-15日 | 5% |
| 行程前14-7日 | 20% |
| 行程前6-4日 | 50% |
| 行程前3-1日 | 60% |
| 行程開始當日 | 70% |
如按上述約定比例扣除的必要的費用低于實際發(fā)生的費用，旅游者按照實際發(fā)生的費用支付，但最高額不應當超過旅游費用總額。
因部分旅游資源需提前預訂的特殊性，本產品線路在旅行社成團后至出行前29天外取消的，也將產生實際損失，具體損失包括但不限于機票、酒店等，如旅游者需要取消訂單，應及時聯(lián)系旅行社，旅行社除協(xié)助旅游者減損并退還未實際發(fā)生的損失費用外不再承擔其他賠償責任。
預訂限制1、出于安全考慮，本產品不接受孕婦預訂，敬請諒解
2、此線路行程強度較大，請確保身體健康適宜旅游，如出行人中有80周歲(含)以上老人，須至少有1位18周歲—69周歲親友陪同方可參團，敬請諒解
3、此線路因服務能力有限，無法接待嬰兒（14天-2周歲（不含））出行
4、出于安全考慮，18歲以下未成年人需要至少一名成年旅客陪同
5、如為多人出行，預訂人/旅游者代表確認已征得其余全體出行人同意作為本次旅游簽約代表，受托人在旅游合同及其附件上的簽字全體委托人均予以認可。如您未取得授權，請不要代為預訂下單/簽署合同
6、為確保未成年人出行安全，建議未成年出行由監(jiān)護人陪同或同行者持監(jiān)護人委托證明
訂前須知1、本產品最少成團人數(shù)1人，訂單一經我社旅行網以書面形式確認后均默認發(fā)團，若因旅行社原因未發(fā)團，旅行社將按雙方合同約定的違約條款予以賠付
2、每團最多人數(shù)為49人（含占座兒童），如實際出行人數(shù)超出范圍，一經核查，按訂單總額10%賠付
3、本產品為散客拼團，在承諾服務內容和標準不變的前提下 ，可能會與其他旅行社的客人合并用車，共同游玩。如您提交訂單，則視為接受旅行社拼團后統(tǒng)一安排行程
4、最晚在出行前1天您將收到《出團通知書》或服務人員的確認電話，請保持電話暢通并留意來電。如未收到請及時聯(lián)系工作人員。集合時間可參考網站披露，具體請以《出團通知書》或服務人員通知為準
5、本產品可拼房。報價是按照2成人入住1間房計算的價格，如您的訂單產生單房，將安排您與其他同性拼房入住。如您要求享受單房，請在頁面中選擇所需房間數(shù)或單人房差選項
6、本產品可嘗試申請3人間或加床服務，如您需3成人入住1間房，在預訂時備注，后續(xù)是否可以安排及相關費用以員工回復為準（溫馨提示：當?shù)鼐频昝娣e小，加床可能會引起您的不便）
7、當?shù)鼐频暾咴?，?位成人攜帶2位或2位以上兒童出游，請選擇2間房
8、如您選擇單人入住，部分飯店可能會為您安排入住小間單人間（單人床）
9、若發(fā)生旅行社已盡合理義務但仍不能避免的事件或者不可抗力因素導致合同解除的，旅行社或者旅游者皆無責。若由此造成旅游者滯留的，旅行社應采取相應安置措施。增加的食宿費用由旅游者承擔；增加的返程費用，由旅行社和旅游者分擔。以上法律規(guī)定請審慎閱讀并知悉。
10、受特殊節(jié)假日、重大活動、臨時管制及不可抗力等因素影響，酒店、航班及其他旅游資源的庫存、價格及班次可能存在高度不確定性。旅行社將盡合理商業(yè)努力協(xié)調資源，但為保障行程順利，保留對已預訂航班、酒店或行程安排進行同級別或近似替代調整的權利，并將在能力范圍內及時將該等調整對旅游者進行明確通知和提示。旅游者確認，其訂購旅游產品、簽署本合同前已充分知悉并接受：前述資源調整屬于旅游服務的客觀風險范疇，旅行社已在能力范圍內提前提示，不構成旅行社對監(jiān)管要求的規(guī)避或免責，實際行程中的旅游資源應以出行前最終確認的信息為準。
11、本產品全程不提供領隊服務，在旅游目的地由當?shù)貙в翁峁┫嚓P服務
12、請您在預訂時務必提供準確、完整的資料（姓名、性別、證件號碼、國籍、聯(lián)系方式等），以免預訂錯誤，影響出行。如因您提供資料錯誤而造成損失，請自行承擔。
13、本產品行程實際出行中，在不減少景點/場館且征得您同意的前提下，隨團服務人員、司機可能會根據(jù)天氣、交通等情況，對您的行程進行適當調整（如調整景點/場館的游覽/參觀順序、變更集合時間等），以確保行程順利進行
14、出游過程中，如遇不可抗力因素造成景點/場館未能正常游玩/參觀，服務人員經與您協(xié)商一致后可根據(jù)實際情況取消或更換該景點/場館，或由服務人員在現(xiàn)場按旅游產品中的門票價退還費用（退費不以景區(qū)/場館掛牌價為準），敬請諒解
15、贈送項目，景區(qū)/場館有權依自身承載能力以及天氣因素等原因決定是否提供，您也可以選擇參加或者不參加
16、非自由活動期間，不允許提前離團或中途脫團，敬請諒解
17、如產品確認單或補充條款中的約定與旅游合同主協(xié)議不一致的，以產品確認單或補充條款為準
出行須知1、持軍官證、老年證、學生證等其他符合景區(qū)/場館門票優(yōu)惠政策條件的游客，出行時請攜帶好證件原件，具體門票可享優(yōu)惠政策及優(yōu)惠金額以服務人員現(xiàn)場評估為準
2、【0購物】本產品全程不含購物活動（包括但不限于購物店/餐購/車輛等場所，景區(qū)景點/場館及郵輪/游輪內等非我社商家組織的購物不包括在內），無任何購物強制消費，若擅自增加購物活動，一經查實，將按增加的購物活動數(shù)量×旅游費用總額10%向您賠付違約金。
3、【有自費項】本產品會在當?shù)赜呻S團服務人員根據(jù)具體情況推薦自費項目，例如導游代為收取景區(qū)小交通、各類演出/體驗門票等，您可根據(jù)自身需要選擇是否參加并付款給導游用于預訂該等自費項目，絕無強制消費
4、歐洲大多數(shù)教堂可免費入內參觀，若時間允許您也可排隊入內參觀
5、植物類景觀（楓葉、櫻花、油菜花等），可能會因天氣原因導致觀花不佳等情況，敬請諒解
6、歐洲部分商場周末、節(jié)假日不營業(yè)，如行程中存在無法滿足購物需求的情況，敬請諒解
7、目的地可能有部分私人經營的娛樂、消費場所，此類組織多數(shù)無合法經營資質，存在各種隱患。為了您的安全和健康考慮，我社提醒您謹慎消費，避免前往無合法經營資質的消費場所、避免參加違反法律規(guī)定的各類活動。
8、針對10人以上團隊行程中游覽用車保證每人一正座。特殊目的地及景區(qū)指定用車除外。
9、本產品在實際游覽過程中可能會有不同車輛和服務人員為您服務，敬請諒解
10、請在隨團服務人員約定的時間到達上車地點集合，切勿遲到，以免耽誤您和其他游客行程。若因遲到導致無法隨車游覽，請您自行前往下一集合地點，敬請諒解
11、為了不耽誤您的行程，請您在國際航班起飛前150分鐘到達機場辦理登機和出入境相關手續(xù)
12、該目的地區(qū)域內多數(shù)酒店不提供一次性洗漱用品，敬請諒解
13、歐洲團隊酒店標準：
（1）行程中所列酒店星級標準為當?shù)鼐频暝u定標準；
（2）歐洲習慣吃簡單的早餐，酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等；
（3）歐洲的三、四星級酒店大堂都比較小，電梯每次只能乘坐兩個人和行李，有些酒店沒有電梯；
（4）歐洲有些酒店的雙人標準房會設置一大一小兩張床，方便有小孩的家庭游客；還有些酒店雙人房只設置一張大的雙人大床，放置雙份床上用品，有時是二張單人床拼在一起，用時可拉開；
（5）由于各種原因如環(huán)保、如歷史悠久、如歐洲氣候較溫和等，較多酒店無空調設備
14、因當?shù)亟洕鷹l件有限，交通、酒店服務及設施、餐飲等方面與發(fā)達城市相比會有一定的差距，敬請諒解
15、產品如有免排隊服務，受景區(qū)淡旺季影響，實際行中免排隊服務在游客較多的情況下可能仍需排隊，敬請諒解
16、在旅游行程中，個別景區(qū)景點/場館、餐廳、休息區(qū)等地存在非旅行社安排的購物場所。我社提醒您根據(jù)自身需要，理性消費并索要憑證。如產生消費爭議，將由您自行承擔，敬請諒解
出行指南及法規(guī)1、掌握全面的出行安全常識是您快樂旅程的基石,
《我社旅游安全實務手冊暨安全指南及提醒》為您系統(tǒng)性梳理總結了需要您和您的同行人知曉且注意的重要出游安全信息,請您和您的同行人充分了解并掌握。我們希望您的每一次旅行都能安全與幸福
2、旅行社將于出行前或團隊集合時發(fā)放《游客安全信息卡》，請旅游者如實填寫其中的各項內容，告知與旅游活動相關的個人健康信息，并對其真實性負責，保證所提供的聯(lián)系方式準確無誤且能及時聯(lián)系。由旅游者的代理人代為填寫《游客安全信息卡》的，代理人需獲得相應的授權。請旅游者按照領隊/導游的要求及時填寫，并統(tǒng)一交回，由領隊/導游留存
3、本產品中部分酒店、旅游資源等信息內容可能涉及設有賭場、色情場所等中國法律所禁止的地區(qū)或設施，此為客觀目的地信息呈現(xiàn)，不代表對該等場所或活動有任何推薦或引導。旅行社對賭博、色情等活動持嚴格反對態(tài)度，并特別提示：旅游者應嚴格遵守中國及當?shù)胤煞ㄒ?guī)，切勿參與任何形式的賭博或色情活動。如旅游者在前述地區(qū)自行前往、參觀或參與賭場或色情相關活動，均屬個人行為，由此產生的全部法律責任及后果由旅游者自行承擔，與旅行社無關
4、
克羅地亞出行指南（僅供參考）5、
塞爾維亞出行指南（僅供參考）6、禁忌提示：請尊重當?shù)氐娘嬍沉晳T、習俗禁忌、宗教禮儀等，入鄉(xiāng)隨俗，融入當?shù)氐拿耧L民情
7、在您預訂及出游過程中，我們請您特別關注中國外交部領事司發(fā)布的安全提醒和中華人民共和國文化和旅游部的出行提示
8、為了您人身、財產的安全，請您避免在公開場合暴露貴重物品及大量現(xiàn)金。上街時需時刻看管好首飾、相機等隨身物品
9、游泳、漂流、潛水、滑雪、溜冰、戲雪、沖浪、探險、熱氣球、高山索道等活動項目，均存在危險。參與前請根據(jù)自身條件，并充分參考當?shù)叵嚓P部門及其它專業(yè)機構的相關公告和建議后量力而行
10、請務必仔細閱讀關于
國際航班手提行李規(guī)定11、根據(jù)中國民用航空局消息，自2025年6月28日起禁止旅客攜帶沒有3C標識、3C標識不清晰、被召回型號或批次的充電寶乘坐境內航班。以上信息僅供參考，具體詳細信息請以中國民用航空局官網發(fā)布為準。
詳情點擊12、出入境的行李物品免稅額度、申報制度、物品的分類原則和計稅價格等政策，詳情可訪問中華人民共和國海關總署網站
13、歐洲團隊退稅說明：退稅是歐盟對非歐盟游客在歐洲購物的優(yōu)惠政策，整個退稅手續(xù)及流程均由歐洲國家控制，經常會出現(xiàn)退稅不成功、稅單郵遞過程中丟失導致無法退稅等問題，我們無法承擔任何賠償。隨團服務人員有責任和義務協(xié)助游客辦理退稅手續(xù),隨團服務人員應詳細講解退稅流程、注意事項及稅單的正確填寫。但是如果因為游客個人問題（如沒有仔細聽講、沒有按照流程操作、沒有按照流程郵寄稅單）或者客觀原因（如遇到海關退稅部門臨時休息、海關臨時更改流程、稅單在郵寄過程中發(fā)生問題商家沒有收到稅單等）在退稅過程中出現(xiàn)錯誤，導致您被扣款、無法退錢、退稅金額有所出入等情況，旅行社和隨團服務人員并不能承擔您的損失，您可聯(lián)系相關的退稅公司
14、根據(jù)發(fā)布的《中華人民共和國禁止攜帶、郵寄進境的動植物及其產品和其他檢疫物名錄》，將燕窩、新鮮水果、蔬菜、動物源性、轉基因生物材料等列入嚴禁攜帶或郵寄進境項目，敬請知曉
15、請您嚴格遵守境外旅游目的地有關國家法律法規(guī)，切勿從事象牙等瀕危野生動植物及其制品交易或攜帶相關物品，避免因觸犯法律損害自身利益
保障提示為了維護切實履行好普通消費者權益保護等方面的義務，我社會基于交易安全和公平原則對包括但不限于擾亂系統(tǒng)、網絡攻擊、刷單、倒賣轉售的訂單及包括但不限于注冊賬號、用戶信息、交易數(shù)量存在異常的訂單進行交易風險判定，此部分不符合交易安全和公平原則的訂單我社有權采取警示、暫?；蛘呓K止服務等措施且不承擔因此原因取消訂單的任何責任。
