違約條款旅行社違約：
在行程前解除合同的，旅行社向旅游者退還已收取的全部旅游費用，并按下列標(biāo)準(zhǔn)向旅游者支付違約金：
| 行程前 | 違約金 |
|---|
| 行程前29-15日 | 5% |
| 行程前14-7日 | 20% |
| 行程前6-4日 | 50% |
| 行程前3-1日 | 60% |
| 行程開始當(dāng)日 | 70% |
如按上述比例支付的違約金不足以賠償旅游者的實際損失，旅行社應(yīng)當(dāng)按實際損失對旅游者予以賠償。
旅游者違約：
在行程前解除合同的，必要的費用扣除標(biāo)準(zhǔn)為：
| 行程前 | 違約金 |
|---|
| 行程前29-15日 | 5% |
| 行程前14-7日 | 20% |
| 行程前6-4日 | 50% |
| 行程前3-1日 | 60% |
| 行程開始當(dāng)日 | 70% |
如按上述約定比例扣除的必要的費用低于實際發(fā)生的費用，旅游者按照實際發(fā)生的費用支付，但最高額不應(yīng)當(dāng)超過旅游費用總額。
因部分旅游資源需提前預(yù)訂的特殊性，本產(chǎn)品線路在旅行社成團后至出行前29天外取消的，也將產(chǎn)生實際損失，具體損失包括但不限于機票、酒店等，如旅游者需要取消訂單，應(yīng)及時聯(lián)系旅行社，旅行社除協(xié)助旅游者減損并退還未實際發(fā)生的損失費用外不再承擔(dān)其他賠償責(zé)任。
預(yù)訂限制1、出于安全考慮，本產(chǎn)品不接受孕婦預(yù)訂，敬請諒解
2、此線路因服務(wù)能力有限，無法接待嬰兒（14天-2周歲（不含））出行
3、出于安全考慮，18歲以下未成年人需要至少一名成年旅客陪同
4、如為多人出行，預(yù)訂人/旅游者代表確認(rèn)已征得其余全體出行人同意作為本次旅游簽約代表，受托人在旅游合同及其附件上的簽字全體委托人均予以認(rèn)可。如您未取得授權(quán)，請不要代為預(yù)訂下單/簽署合同
5、為確保未成年人出行安全，建議未成年出行由監(jiān)護人陪同或同行者持監(jiān)護人委托證明
訂前須知1、本產(chǎn)品最少成團人數(shù)20人。出發(fā)前30天如您未收到成團通知，我社會短信詢問您是否愿意等待。如您預(yù)訂時距出發(fā)日期已不足30天，我社不保證一定成團，下單后請您耐心等待是否成團的通知，您也可以選擇已成團的班期或產(chǎn)品預(yù)訂，以確保行程。宣布成團前，旅游者和出境社取消訂單的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。宣布成團后，旅游者和出境社取消訂單的，按照雙方合同約定各自承擔(dān)違約責(zé)任
2、每團最多人數(shù)為30人（含占座兒童），如實際出行人數(shù)超出范圍，一經(jīng)核查，按訂單總額10%賠付
3、本產(chǎn)品為散客拼團，在承諾服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下 ，可能會與其他旅行社的客人合并用車，共同游玩。如您提交訂單，則視為接受旅行社拼團后統(tǒng)一安排行程
4、最晚在出行前1天您將收到《出團通知書》或服務(wù)人員的確認(rèn)電話，請保持電話暢通并留意來電。如未收到請及時聯(lián)系工作人員。集合時間可參考網(wǎng)站披露，具體請以《出團通知書》或服務(wù)人員通知為準(zhǔn)
5、本產(chǎn)品可拼房。報價是按照2成人入住1間房計算的價格，如您的訂單產(chǎn)生單房，將安排您與其他同性拼房入住。如您要求享受單房，請在頁面中選擇所需房間數(shù)或單人房差選項
6、綜合考量目前常規(guī)團隊出行人群結(jié)構(gòu)并考慮實際入住體驗等因素，本產(chǎn)品暫時無法提供3人間，也無法安排3成人入住一間房
7、若發(fā)生旅行社已盡合理義務(wù)但仍不能避免的事件或者不可抗力因素導(dǎo)致合同解除的，旅行社或者旅游者皆無責(zé)。若由此造成旅游者滯留的，旅行社應(yīng)采取相應(yīng)安置措施。增加的食宿費用由旅游者承擔(dān)；增加的返程費用，由旅行社和旅游者分擔(dān)。以上法律規(guī)定請審慎閱讀并知悉。
8、受特殊節(jié)假日、重大活動、臨時管制及不可抗力等因素影響，酒店、航班及其他旅游資源的庫存、價格及班次可能存在高度不確定性。旅行社將盡合理商業(yè)努力協(xié)調(diào)資源，但為保障行程順利，保留對已預(yù)訂航班、酒店或行程安排進行同級別或近似替代調(diào)整的權(quán)利，并將在能力范圍內(nèi)及時將該等調(diào)整對旅游者進行明確通知和提示。旅游者確認(rèn)，其訂購旅游產(chǎn)品、簽署本合同前已充分知悉并接受：前述資源調(diào)整屬于旅游服務(wù)的客觀風(fēng)險范疇，旅行社已在能力范圍內(nèi)提前提示，不構(gòu)成旅行社對監(jiān)管要求的規(guī)避或免責(zé)，實際行程中的旅游資源應(yīng)以出行前最終確認(rèn)的信息為準(zhǔn)。
9、請您在預(yù)訂時務(wù)必提供準(zhǔn)確、完整的資料（姓名、性別、證件號碼、國籍、聯(lián)系方式等），以免預(yù)訂錯誤，影響出行。如因您提供資料錯誤而造成損失，請自行承擔(dān)。
10、出游過程中，如遇不可抗力因素造成景點/場館未能正常游玩/參觀，服務(wù)人員經(jīng)與您協(xié)商一致后可根據(jù)實際情況取消或更換該景點/場館，或由服務(wù)人員在現(xiàn)場按旅游產(chǎn)品中的門票價退還費用（退費不以景區(qū)/場館掛牌價為準(zhǔn)），敬請諒解
11、如產(chǎn)品確認(rèn)單或補充條款中的約定與旅游合同主協(xié)議不一致的，以產(chǎn)品確認(rèn)單或補充條款為準(zhǔn)
出行須知1、持軍官證、老年證、學(xué)生證等其他符合景區(qū)/場館門票優(yōu)惠政策條件的游客，出行時請攜帶好證件原件，具體門票可享優(yōu)惠政策及優(yōu)惠金額以服務(wù)人員現(xiàn)場評估為準(zhǔn)
2、【0購物】本產(chǎn)品全程不含購物活動（包括但不限于購物店/餐購/車輛等場所，景區(qū)景點/場館及郵輪/游輪內(nèi)等非我社商家組織的購物不包括在內(nèi)），無任何購物強制消費，若擅自增加購物活動，一經(jīng)查實，將按增加的購物活動數(shù)量×旅游費用總額10%向您賠付違約金。
3、【0自費活動】 本產(chǎn)品全程不推薦、不強制任何自費項目（景區(qū)景點/場館及郵輪內(nèi)等非我社商家組織的自費行為不包括在內(nèi)），承諾團費包含行中安排游玩的必要費用，包括導(dǎo)游/領(lǐng)隊帶游玩的景區(qū)門票、景區(qū)內(nèi)必要小交通，行中體驗的自費活動項，若擅自安排另行付費項目，一經(jīng)查實，我司將承擔(dān)另行付費項目的費用。（受兒童年齡、身高非標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)則，標(biāo)簽承諾范圍僅適用成人）
4、植物類景觀（楓葉、櫻花、油菜花等），可能會因天氣原因?qū)е掠^花不佳等情況，敬請諒解
5、針對10人以上團隊行程中游覽用車保證每人一正座。特殊目的地及景區(qū)指定用車除外。
6、本產(chǎn)品在實際游覽過程中可能會有不同車輛和服務(wù)人員為您服務(wù)，敬請諒解
7、請在隨團服務(wù)人員約定的時間到達(dá)上車地點集合，切勿遲到，以免耽誤您和其他游客行程。若因遲到導(dǎo)致無法隨車游覽，請您自行前往下一集合地點，敬請諒解
8、交通問題:
（1）部分景點之間拉車距離長，請自備暈車藥、話梅等物品；此外部分路段地面情況糟糕，非常顛簸，會對車輛造成較大損耗，導(dǎo)致爆胎等特殊情況發(fā)生，隨團服務(wù)人員和司機會加緊處理，敬請理解
（2）部分目的地堵車非常嚴(yán)重，如內(nèi)羅畢、伊斯坦布爾、開羅等，可能會影響到部分景點游覽時長；此外隨團服務(wù)人員會根據(jù)實際情況，提前出發(fā)前往機場，以免耽誤航班
（3）在自由活動期間，請遵守當(dāng)?shù)亟煌ǚㄒ?guī)，或跟隨當(dāng)?shù)厝说男袕铰肪€，避免發(fā)生意外
9、為了不耽誤您的行程，請您在國際航班起飛前180分鐘到達(dá)機場辦理登機和出入境相關(guān)手續(xù)
10、本產(chǎn)品為上海中轉(zhuǎn)產(chǎn)品，報價已包含您的出發(fā)城市至中轉(zhuǎn)城市的聯(lián)運費用；請確認(rèn)訂單中您的出發(fā)城市是否正確；聯(lián)運段航班1人起訂
11、因航空公司政策限制，聯(lián)運段航班不可指定，旅行社需要向航空公司現(xiàn)詢。聯(lián)運航班可能會提前（或延后）1-2天，如聯(lián)運航班提前（或延后），需客人自行解決住宿問題
12、如果聯(lián)運段航班已經(jīng)出票，但因客人原因?qū)е聼o法乘坐第一段航班，按航空公司規(guī)則，后面幾段航班默認(rèn)放棄乘坐，由此產(chǎn)生的損失，由您自行承擔(dān)
13、您選購的機票若是團隊機票，機票票號無法提前查詢，同時不能提前辦理值機，具體信息以《出團通知書》為準(zhǔn)，敬請諒解
14、該目的地區(qū)域內(nèi)多數(shù)酒店不提供一次性洗漱用品，敬請諒解
15、因當(dāng)?shù)亟?jīng)濟條件有限，交通、酒店服務(wù)及設(shè)施、餐飲等方面與發(fā)達(dá)城市相比會有一定的差距，敬請諒解
16、酒店說明：
（1）中東非區(qū)域大部分酒店硬件設(shè)施無法與亞洲、美洲等地相比，房間相對較小，設(shè)施陳舊等，且辦理入住需時較長，部分酒店沒有電梯或空間較小，每次只能乘坐兩個人和行李
（2）由于各種原因，如環(huán)保、氣候、地理位置等因素，部分酒店無空調(diào)設(shè)備
（3）部分目的地行程中會安排當(dāng)?shù)靥厣频辏ㄈ鐜づ瘛⒍囱ǖ龋?，設(shè)施一般，旨在給您不同旅游體驗
17、如入住同一家酒店，所有出行人全程餐食須保持一致
18、旅游團隊用餐，旅行社按不低于承諾標(biāo)準(zhǔn)確保餐飲衛(wèi)生及餐食數(shù)量，但不同地區(qū)餐食口味有差異，不一定滿足您的口味需求，個別情況下可能會因行程安排、當(dāng)?shù)刭Y源實際情況對餐食安排進行調(diào)整，但不低于承諾的餐食標(biāo)準(zhǔn)，敬請諒解
19、在旅游行程中，個別景區(qū)景點/場館、餐廳、休息區(qū)等地存在非旅行社安排的購物場所。我社提醒您根據(jù)自身需要，理性消費并索要憑證。如產(chǎn)生消費爭議，將由您自行承擔(dān)，敬請諒解
出行指南及法規(guī)1、掌握全面的出行安全常識是您快樂旅程的基石,
《我社旅游安全實務(wù)手冊暨安全指南及提醒》為您系統(tǒng)性梳理總結(jié)了需要您和您的同行人知曉且注意的重要出游安全信息,請您和您的同行人充分了解并掌握。我們希望您的每一次旅行都能安全與幸福
2、旅行社將于出行前或團隊集合時發(fā)放《游客安全信息卡》，請旅游者如實填寫其中的各項內(nèi)容，告知與旅游活動相關(guān)的個人健康信息，并對其真實性負(fù)責(zé)，保證所提供的聯(lián)系方式準(zhǔn)確無誤且能及時聯(lián)系。由旅游者的代理人代為填寫《游客安全信息卡》的，代理人需獲得相應(yīng)的授權(quán)。請旅游者按照領(lǐng)隊/導(dǎo)游的要求及時填寫，并統(tǒng)一交回，由領(lǐng)隊/導(dǎo)游留存
3、本產(chǎn)品中部分酒店、旅游資源等信息內(nèi)容可能涉及設(shè)有賭場、色情場所等中國法律所禁止的地區(qū)或設(shè)施，此為客觀目的地信息呈現(xiàn)，不代表對該等場所或活動有任何推薦或引導(dǎo)。旅行社對賭博、色情等活動持嚴(yán)格反對態(tài)度，并特別提示：旅游者應(yīng)嚴(yán)格遵守中國及當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)，切勿參與任何形式的賭博或色情活動。如旅游者在前述地區(qū)自行前往、參觀或參與賭場或色情相關(guān)活動，均屬個人行為，由此產(chǎn)生的全部法律責(zé)任及后果由旅游者自行承擔(dān)，與旅行社無關(guān)
4、
土耳其旅游須知5、
土耳其出行指南（僅供參考）6、禁忌提示：請尊重當(dāng)?shù)氐娘嬍沉?xí)慣、習(xí)俗禁忌、宗教禮儀等，入鄉(xiāng)隨俗，融入當(dāng)?shù)氐拿耧L(fēng)民情
7、在您預(yù)訂及出游過程中，我們請您特別關(guān)注中國外交部領(lǐng)事司發(fā)布的安全提醒和中華人民共和國文化和旅游部的出行提示
8、為了您人身、財產(chǎn)的安全，請您避免在公開場合暴露貴重物品及大量現(xiàn)金。上街時需時刻看管好首飾、相機等隨身物品
9、游泳、漂流、潛水、滑雪、溜冰、戲雪、沖浪、探險、熱氣球、高山索道等活動項目，均存在危險。參與前請根據(jù)自身條件，并充分參考當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門及其它專業(yè)機構(gòu)的相關(guān)公告和建議后量力而行
10、請務(wù)必仔細(xì)閱讀關(guān)于
國際航班手提行李規(guī)定11、根據(jù)中國民用航空局消息，自2025年6月28日起禁止旅客攜帶沒有3C標(biāo)識、3C標(biāo)識不清晰、被召回型號或批次的充電寶乘坐境內(nèi)航班。以上信息僅供參考，具體詳細(xì)信息請以中國民用航空局官網(wǎng)發(fā)布為準(zhǔn)。
詳情點擊12、出入境的行李物品免稅額度、申報制度、物品的分類原則和計稅價格等政策，詳情可訪問中華人民共和國海關(guān)總署網(wǎng)站
13、根據(jù)發(fā)布的《中華人民共和國禁止攜帶、郵寄進境的動植物及其產(chǎn)品和其他檢疫物名錄》，將燕窩、新鮮水果、蔬菜、動物源性、轉(zhuǎn)基因生物材料等列入嚴(yán)禁攜帶或郵寄進境項目，敬請知曉
14、請您嚴(yán)格遵守境外旅游目的地有關(guān)國家法律法規(guī)，切勿從事象牙等瀕危野生動植物及其制品交易或攜帶相關(guān)物品，避免因觸犯法律損害自身利益
保障提示為了維護切實履行好普通消費者權(quán)益保護等方面的義務(wù)，我社會基于交易安全和公平原則對包括但不限于擾亂系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)攻擊、刷單、倒賣轉(zhuǎn)售的訂單及包括但不限于注冊賬號、用戶信息、交易數(shù)量存在異常的訂單進行交易風(fēng)險判定，此部分不符合交易安全和公平原則的訂單我社有權(quán)采取警示、暫?；蛘呓K止服務(wù)等措施且不承擔(dān)因此原因取消訂單的任何責(zé)任。
