違約條款旅行社違約：
在行程前解除合同的，旅行社向旅游者退還已收取的全部旅游費用，并按下列標(biāo)準(zhǔn)向旅游者支付違約金：
| 行程前 | 違約金 |
|---|
| 行程前29-15日 | 5% |
| 行程前14-7日 | 20% |
| 行程前6-4日 | 50% |
| 行程前3-1日 | 60% |
| 行程開始當(dāng)日 | 70% |
如按上述比例支付的違約金不足以賠償旅游者的實際損失，旅行社應(yīng)當(dāng)按實際損失對旅游者予以賠償。
旅游者違約：
在行程前解除合同的，必要的費用扣除標(biāo)準(zhǔn)為：
| 行程前 | 違約金 |
|---|
| 行程前29-15日 | 5% |
| 行程前14-7日 | 20% |
| 行程前6-4日 | 50% |
| 行程前3-1日 | 60% |
| 行程開始當(dāng)日 | 70% |
如按上述約定比例扣除的必要的費用低于實際發(fā)生的費用，旅游者按照實際發(fā)生的費用支付，但最高額不應(yīng)當(dāng)超過旅游費用總額。
因部分旅游資源需提前預(yù)訂的特殊性，本產(chǎn)品線路在旅行社成團后至出行前29天外取消的，也將產(chǎn)生實際損失，具體損失包括但不限于機票、酒店等，如旅游者需要取消訂單，應(yīng)及時聯(lián)系旅行社，旅行社除協(xié)助旅游者減損并退還未實際發(fā)生的損失費用外不再承擔(dān)其他賠償責(zé)任。
預(yù)訂限制1、出于安全考慮，本產(chǎn)品不接受孕婦預(yù)訂，敬請諒解
2、此線路因服務(wù)能力有限，無法接待嬰兒（14天-2周歲（不含））出行
3、出于安全考慮，18歲以下未成年人需要至少一名成年旅客陪同
4、18周歲以下的出行人若單獨出行或父母任何一方不同行，須有不同行父母同意其旅行的同意函或委托函
5、如為多人出行，預(yù)訂人/旅游者代表確認(rèn)已征得其余全體出行人同意作為本次旅游簽約代表，受托人在旅游合同及其附件上的簽字全體委托人均予以認(rèn)可。如您未取得授權(quán)，請不要代為預(yù)訂下單/簽署合同
6、為確保未成年人出行安全，建議未成年出行由監(jiān)護人陪同或同行者持監(jiān)護人委托證明
訂前須知1、本產(chǎn)品最少成團人數(shù)15人。出發(fā)前30天如您未收到成團通知，我社會短信詢問您是否愿意等待。如您預(yù)訂時距出發(fā)日期已不足30天，我社不保證一定成團，下單后請您耐心等待是否成團的通知，您也可以選擇已成團的班期或產(chǎn)品預(yù)訂，以確保行程。宣布成團前，旅游者和出境社取消訂單的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。宣布成團后，旅游者和出境社取消訂單的，按照雙方合同約定各自承擔(dān)違約責(zé)任
2、每團最多人數(shù)為30人（含占座兒童），如實際出行人數(shù)超出范圍，一經(jīng)核查，按訂單總額10%賠付
3、本產(chǎn)品為散客拼團，在承諾服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下 ，可能會與其他旅行社的客人合并用車，共同游玩。如您提交訂單，則視為接受旅行社拼團后統(tǒng)一安排行程
4、最晚在出行前1天您將收到《出團通知書》或服務(wù)人員的確認(rèn)電話，請保持電話暢通并留意來電。如未收到請及時聯(lián)系工作人員。集合時間可參考網(wǎng)站披露，具體請以《出團通知書》或服務(wù)人員通知為準(zhǔn)
5、本產(chǎn)品可拼房。報價是按照2成人入住1間房計算的價格，如您的訂單產(chǎn)生單房，將安排您與其他同性拼房入住。如您要求享受單房，請在頁面中選擇所需房間數(shù)或單人房差選項
6、綜合考量目前常規(guī)團隊出行人群結(jié)構(gòu)并考慮實際入住體驗等因素，本產(chǎn)品暫時無法提供3人間，也無法安排3成人入住一間房
7、當(dāng)?shù)鼐频暾咴颍?位成人攜帶2位或2位以上兒童出游，請選擇2間房
8、如您選擇單人入住，部分飯店可能會為您安排入住小間單人間（單人床）
9、若發(fā)生旅行社已盡合理義務(wù)但仍不能避免的事件或者不可抗力因素導(dǎo)致合同解除的，旅行社或者旅游者皆無責(zé)。若由此造成旅游者滯留的，旅行社應(yīng)采取相應(yīng)安置措施。增加的食宿費用由旅游者承擔(dān)；增加的返程費用，由旅行社和旅游者分擔(dān)。以上法律規(guī)定請審慎閱讀并知悉。
10、受特殊節(jié)假日、重大活動、臨時管制及不可抗力等因素影響，酒店、航班及其他旅游資源的庫存、價格及班次可能存在高度不確定性。旅行社將盡合理商業(yè)努力協(xié)調(diào)資源，但為保障行程順利，保留對已預(yù)訂航班、酒店或行程安排進行同級別或近似替代調(diào)整的權(quán)利，并將在能力范圍內(nèi)及時將該等調(diào)整對旅游者進行明確通知和提示。旅游者確認(rèn)，其訂購旅游產(chǎn)品、簽署本合同前已充分知悉并接受：前述資源調(diào)整屬于旅游服務(wù)的客觀風(fēng)險范疇，旅行社已在能力范圍內(nèi)提前提示，不構(gòu)成旅行社對監(jiān)管要求的規(guī)避或免責(zé)，實際行程中的旅游資源應(yīng)以出行前最終確認(rèn)的信息為準(zhǔn)。
11、如因意外事件及不可抗力，包括但不限于航空公司運力調(diào)配、機場臨時關(guān)閉、天氣原因、航空管制等導(dǎo)致航班取消或延期的，旅行社將盡最大努力協(xié)助您辦理變更事宜，如產(chǎn)生差價，多退少補
12、請您在預(yù)訂時務(wù)必提供準(zhǔn)確、完整的資料（姓名、性別、證件號碼、國籍、聯(lián)系方式等），以免預(yù)訂錯誤，影響出行。如因您提供資料錯誤而造成損失，請自行承擔(dān)。
13、出游過程中，如遇不可抗力因素造成景點/場館未能正常游玩/參觀，服務(wù)人員經(jīng)與您協(xié)商一致后可根據(jù)實際情況取消或更換該景點/場館，或由服務(wù)人員在現(xiàn)場按旅游產(chǎn)品中的門票價退還費用（退費不以景區(qū)/場館掛牌價為準(zhǔn)），敬請諒解
14、如產(chǎn)品確認(rèn)單或補充條款中的約定與旅游合同主協(xié)議不一致的，以產(chǎn)品確認(rèn)單或補充條款為準(zhǔn)
出行須知1、客人預(yù)訂產(chǎn)品后，請在3個工作日內(nèi)提供護照首頁掃描件，用于出票使用
2、持軍官證、老年證、學(xué)生證等其他符合景區(qū)/場館門票優(yōu)惠政策條件的游客，出行時請攜帶好證件原件，具體門票可享優(yōu)惠政策及優(yōu)惠金額以服務(wù)人員現(xiàn)場評估為準(zhǔn)
3、為確保您能順利出行，下單后，請及時提供所有出行人的護照首頁照片或掃描件，方法：我社APP右下角我的我社-選擇您的訂單-自助服務(wù)-簽證中上傳
4、18周歲以下客人出行，若父母親一方或雙方陪同，則必須攜帶出生證明原件（備注：如無法提供出生證明，需提供居民戶口簿或具有同等法律效力的證明文件）； 若非父母雙方陪同，則必須在攜帶出生證明原件或居民戶口簿的同時，也要提供中國公證機關(guān)公證過的委托授權(quán)書
5、【0購物】本產(chǎn)品全程不含購物活動（包括但不限于購物店/餐購/車輛等場所，景區(qū)景點/場館及郵輪/游輪內(nèi)等非我社商家組織的購物不包括在內(nèi)），無任何購物強制消費，若擅自增加購物活動，一經(jīng)查實，將按增加的購物活動數(shù)量×旅游費用總額10%向您賠付違約金。
6、【有自費項】本產(chǎn)品會在當(dāng)?shù)赜呻S團服務(wù)人員根據(jù)具體情況推薦自費項目，例如導(dǎo)游代為收取景區(qū)小交通、各類演出/體驗門票等，您可根據(jù)自身需要選擇是否參加并付款給導(dǎo)游用于預(yù)訂該等自費項目，絕無強制消費
7、植物類景觀（楓葉、櫻花、油菜花等），可能會因天氣原因?qū)е掠^花不佳等情況，敬請諒解
8、目的地可能有部分私人經(jīng)營的娛樂、消費場所，此類組織多數(shù)無合法經(jīng)營資質(zhì)，存在各種隱患。為了您的安全和健康考慮，我社提醒您謹(jǐn)慎消費，避免前往無合法經(jīng)營資質(zhì)的消費場所、避免參加違反法律規(guī)定的各類活動。
9、本產(chǎn)品在實際游覽過程中可能會有不同車輛和服務(wù)人員為您服務(wù)，敬請諒解
10、請在隨團服務(wù)人員約定的時間到達(dá)上車地點集合，切勿遲到，以免耽誤您和其他游客行程。若因遲到導(dǎo)致無法隨車游覽，請您自行前往下一集合地點，敬請諒解
11、為了不耽誤您的行程，請您在國際航班起飛前240分鐘到達(dá)機場辦理登機和出入境相關(guān)手續(xù)
12、該目的地區(qū)域內(nèi)多數(shù)酒店不提供一次性洗漱用品，敬請諒解
13、旅游團隊用餐，旅行社按不低于承諾標(biāo)準(zhǔn)確保餐飲衛(wèi)生及餐食數(shù)量，但不同地區(qū)餐食口味有差異，不一定滿足您的口味需求，個別情況下可能會因行程安排、當(dāng)?shù)刭Y源實際情況對餐食安排進行調(diào)整，但不低于承諾的餐食標(biāo)準(zhǔn)，敬請諒解
14、產(chǎn)品如有免排隊服務(wù)，受景區(qū)淡旺季影響，實際行中免排隊服務(wù)在游客較多的情況下可能仍需排隊，敬請諒解
15、在旅游行程中，個別景區(qū)景點/場館、餐廳、休息區(qū)等地存在非旅行社安排的購物場所。我社提醒您根據(jù)自身需要，理性消費并索要憑證。如產(chǎn)生消費爭議，將由您自行承擔(dān)，敬請諒解
出行指南及法規(guī)1、掌握全面的出行安全常識是您快樂旅程的基石,
《我社旅游安全實務(wù)手冊暨安全指南及提醒》為您系統(tǒng)性梳理總結(jié)了需要您和您的同行人知曉且注意的重要出游安全信息,請您和您的同行人充分了解并掌握。我們希望您的每一次旅行都能安全與幸福
2、旅行社將于出行前或團隊集合時發(fā)放《游客安全信息卡》，請旅游者如實填寫其中的各項內(nèi)容，告知與旅游活動相關(guān)的個人健康信息，并對其真實性負(fù)責(zé)，保證所提供的聯(lián)系方式準(zhǔn)確無誤且能及時聯(lián)系。由旅游者的代理人代為填寫《游客安全信息卡》的，代理人需獲得相應(yīng)的授權(quán)。請旅游者按照領(lǐng)隊/導(dǎo)游的要求及時填寫，并統(tǒng)一交回，由領(lǐng)隊/導(dǎo)游留存
3、本產(chǎn)品中部分酒店、旅游資源等信息內(nèi)容可能涉及設(shè)有賭場、色情場所等中國法律所禁止的地區(qū)或設(shè)施，此為客觀目的地信息呈現(xiàn)，不代表對該等場所或活動有任何推薦或引導(dǎo)。旅行社對賭博、色情等活動持嚴(yán)格反對態(tài)度，并特別提示：旅游者應(yīng)嚴(yán)格遵守中國及當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)，切勿參與任何形式的賭博或色情活動。如旅游者在前述地區(qū)自行前往、參觀或參與賭場或色情相關(guān)活動，均屬個人行為，由此產(chǎn)生的全部法律責(zé)任及后果由旅游者自行承擔(dān)，與旅行社無關(guān)
4、由于近期美國出入境政策變動，對于孕婦入境檢查較嚴(yán)，入境時一旦被查出已有身孕，將會被美國海關(guān)部門原機遣返，特此說明
5、由于日益增加的兒童誘拐事件以及脅迫兒童從事服務(wù)的可能性，美國海關(guān)及邊防保護局做出明確規(guī)定：未滿18周歲的未成年旅客自美國出入境應(yīng)由父母雙親陪伴；或只由父母親一方陪伴的需持有另一方的書面授權(quán)；或在其他情況下，未成年旅客與其祖父母、叔叔、姑媽、兄弟姐妹等其他親屬或朋友一起旅行時，須取得父母雙方的書面授權(quán)。父母親在授權(quán)書中須聲明：“我已知道我的妻子/丈夫/或其他人帶著我的兒子/女兒一起旅行。他/她/他們已經(jīng)取得了我的授權(quán)。”上述授權(quán)書建議進行公證如果是單親家庭或父母親一方已故，須出示有效的法庭判決、或只標(biāo)明父母親一方的未成年旅客的出生證明或其父母親一方的死亡證明等材料附注：對于未按要求提供相關(guān)證明材料的未成年旅客，美國海關(guān)及邊防保護局將拒絕其出入境
6、
美國出行指南（僅供參考）7、禁忌提示：請尊重當(dāng)?shù)氐娘嬍沉?xí)慣、習(xí)俗禁忌、宗教禮儀等，入鄉(xiāng)隨俗，融入當(dāng)?shù)氐拿耧L(fēng)民情
8、在您預(yù)訂及出游過程中，我們請您特別關(guān)注中國外交部領(lǐng)事司發(fā)布的安全提醒和中華人民共和國文化和旅游部的出行提示
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夏威夷旅游安全指南10、為了您人身、財產(chǎn)的安全，請您避免在公開場合暴露貴重物品及大量現(xiàn)金。上街時需時刻看管好首飾、相機等隨身物品
11、游泳、漂流、潛水、滑雪、溜冰、戲雪、沖浪、探險、熱氣球、高山索道等活動項目，均存在危險。參與前請根據(jù)自身條件，并充分參考當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門及其它專業(yè)機構(gòu)的相關(guān)公告和建議后量力而行
12、請務(wù)必仔細(xì)閱讀關(guān)于
國際航班手提行李規(guī)定13、根據(jù)中國民用航空局消息，自2025年6月28日起禁止旅客攜帶沒有3C標(biāo)識、3C標(biāo)識不清晰、被召回型號或批次的充電寶乘坐境內(nèi)航班。以上信息僅供參考，具體詳細(xì)信息請以中國民用航空局官網(wǎng)發(fā)布為準(zhǔn)。
詳情點擊14、出入境的行李物品免稅額度、申報制度、物品的分類原則和計稅價格等政策，詳情可訪問中華人民共和國海關(guān)總署網(wǎng)站
15、根據(jù)發(fā)布的《中華人民共和國禁止攜帶、郵寄進境的動植物及其產(chǎn)品和其他檢疫物名錄》，將燕窩、新鮮水果、蔬菜、動物源性、轉(zhuǎn)基因生物材料等列入嚴(yán)禁攜帶或郵寄進境項目，敬請知曉
16、請您嚴(yán)格遵守境外旅游目的地有關(guān)國家法律法規(guī)，切勿從事象牙等瀕危野生動植物及其制品交易或攜帶相關(guān)物品，避免因觸犯法律損害自身利益
保障提示為了維護切實履行好普通消費者權(quán)益保護等方面的義務(wù)，我社會基于交易安全和公平原則對包括但不限于擾亂系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)攻擊、刷單、倒賣轉(zhuǎn)售的訂單及包括但不限于注冊賬號、用戶信息、交易數(shù)量存在異常的訂單進行交易風(fēng)險判定，此部分不符合交易安全和公平原則的訂單我社有權(quán)采取警示、暫?；蛘呓K止服務(wù)等措施且不承擔(dān)因此原因取消訂單的任何責(zé)任。
