福建省旅游發(fā)展委員會(huì)政府門戶網(wǎng)站報(bào)道，旅游企業(yè)作為引導(dǎo)文明旅游的市場(chǎng)主體，是文明旅游的推動(dòng)者和幫助者。今年以來(lái)，三明市旅游部門始終把倡導(dǎo)文明旅游作為經(jīng)常性任務(wù)，以喜迎全國(guó)文明城市為契機(jī)，以“文明是** *”的風(fēng)景為主題，充分發(fā)揮旅游企業(yè)作為文明旅游宣傳教育主力軍的作用，積極采取有效措施，實(shí)現(xiàn)文明旅游行動(dòng)制度化、常態(tài)化，不斷為“創(chuàng)城”增添亮點(diǎn)。第一，大氣醒目。制作文明旅游公益廣告，使用海報(bào)、大型電子顯示屏等。在電視臺(tái)、星級(jí)酒店、景區(qū)、旅行社、公園、主要交通路口等主流媒體進(jìn)行常態(tài)化刊播，讓“為文明點(diǎn)贊、為三明點(diǎn)贊、為文明旅游點(diǎn)點(diǎn)贊”家喻戶曉；通過(guò)微信、微博等新媒體，在旅游旺季和重要節(jié)假日給予文明旅游提醒，營(yíng)造全社會(huì)關(guān)注旅游、參與旅游、支持旅游、促進(jìn)旅游發(fā)展的良好氛圍。二是旅游教育的預(yù)定位。針對(duì)國(guó)內(nèi)外旅游市場(chǎng)存在的不文明現(xiàn)象，我們堅(jiān)持出境游和國(guó)內(nèi)旅游一起關(guān)注，督促旅行社從行前會(huì)做起，主動(dòng)出擊，確保領(lǐng)隊(duì)或?qū)в巫陨斫逃嘤?xùn)到位、行前會(huì)到位、導(dǎo)游履行文明引導(dǎo)職責(zé)，確?！敖M團(tuán)過(guò)關(guān)、落地過(guò)關(guān)， 而行程通關(guān)”的文明旅游可以從源頭上做好，并監(jiān)督游客遵守公共秩序。 三是依法監(jiān)管常態(tài)化。開(kāi)展“綠劍”行動(dòng)，重點(diǎn)整治景區(qū)周邊環(huán)境、黑車黑導(dǎo)、欺客宰客等非法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。一、對(duì)整改不力、問(wèn)題頻發(fā)的重點(diǎn)景區(qū)(景點(diǎn))發(fā)布旅游警示，定期公布“紅黑榜”，加強(qiáng)正面宣傳，加大曝光力度，推動(dòng)法律監(jiān)督常態(tài)化；同時(shí)，要把任務(wù)落實(shí)責(zé)任化，進(jìn)一步分解細(xì)化創(chuàng)城任務(wù)和指標(biāo)，壓實(shí)責(zé)任，細(xì)化任務(wù)，加強(qiáng)庫(kù)存管理，確保責(zé)任明確、具體、落實(shí)。四是公共設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化。按照全域旅游發(fā)展理念，完善旅游公共服務(wù)設(shè)施，建設(shè)三明北、永安市、泰寧縣等7個(gè)游客集散服務(wù)中心，在4A級(jí)以上旅游景區(qū)設(shè)置多處交通引導(dǎo)標(biāo)識(shí)，方便游客，提升旅游服務(wù)水平；繼續(xù)開(kāi)展旅游廁所革命，加快第三廁所建設(shè)。2015年以來(lái)，全市共新建、改建、擴(kuò)建旅游廁所172座。t恤、簽名墻、宣傳頁(yè)、標(biāo)語(yǔ)等。以“文明用廁從我做起”為題進(jìn)行設(shè)計(jì)制作，在全市旅游景區(qū)、游客集散服務(wù)中心、居民社區(qū)、旅游廁所等顯著位置張貼發(fā)放，引導(dǎo)游客文明用廁，優(yōu)化旅游環(huán)境，提升游客滿意度。五是服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。三明作為全國(guó)群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)的發(fā)源地，圍繞旅游行業(yè)特點(diǎn)，按照服務(wù)理念現(xiàn)代化、服務(wù)行為規(guī)范化、服務(wù)內(nèi)容特色化、服務(wù)方式人性化、服務(wù)質(zhì)量高效化的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以“信心訪閩、滿意在三明”為目標(biāo)為抓手，以文明旅游形象提升為切入點(diǎn)， 深入開(kāi)展文明旅游工作，不斷創(chuàng)新探索新形勢(shì)下旅游文明建設(shè)的新思路、新方法、新途徑

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