俞大師，在大運河上航行了36年。

如果我們在我國國慶期間專門做一張人口密度圖，人越多，顏色就越紅，那么杭州很可能會被涂成黑色。今年國慶，兩個節(jié)日疊加，形成“歷史上的國慶假期”。節(jié)前數據顯示，預計國慶期間杭州將涌入1100萬游客?！昂贾菔墙o你的，我溜了！”這一段也篩選了杭州人的朋友圈。

但是對于一群人來說，1100萬的數字不僅僅是朋友圈里的一個笑話，而是他們真正要面對的一場八天的戰(zhàn)斗。

吃飯，三次跑出去處理事情，為運河游客服務九年，他見證了運河的發(fā)展。

“每個國慶假期都是忙碌的時候，”記者在橋東碼頭一間五六平米的值班室里見到了杭州運河集團文化旅游有限公司旅游開發(fā)事業(yè)部負責人于婕，如果你的國慶是吃喝玩樂，那么他的國慶，用他自己的話說就是：“每天都像打仗?！?

2014年，京杭大運河杭州段成功申請世界遺產地，成為杭州市繼西湖之后第二個列入世界文化遺產名錄的景區(qū)。從那以后，這條運河越來越出名，每年都有越來越多的游客參觀它。據統計，今年10月1日至7日，大運河共接待游客30多萬人次，每天約3萬至5萬人次。

這些人大多要乘坐游船上運河或水上巴士，國慶期間于婕的主要工作就是負責京杭大運河杭州景區(qū)各碼頭的游船調度、門票銷售和人員調配?！霸缟狭c起床，七點到崗，計算7號票房數據，為8號做準備。十點左右游客多的時候去碼頭賣游船票到晚上* *為止。在這期間，我要協調和對接很多雜七雜八的事情。船停了，我還要去各個碼頭旅游。就算河邊的燈泡晚上壞了，我也得管?！?

說話的時候，于婕一直看著正在充電的手機：“手機太多了，早上我的手機沒電了，要一直充電。”在坐下兩分鐘之前，他伸出頭，向值班室的窗外望去：“船來了。”然后抓起桌上的一摞票，快步向碼頭走去。這時，一艘紅色的游輪已經?？吭诎哆?，艙口打開，船上的游客們魚貫而出。船和碼頭之間有一定的高度差和間隙。于婕站在門邊，重復著，“小心，小心腳下。”當你遇到老人或孩子時，幫助他。當所有的游客都下了船，于婕對在水上巴士碼頭排隊的游客喊道：“游輪！游輪！不用排隊，一人三十塊！”不一會兒，迫不及待的游客來了，買了票上船。

在確保每一位游客安全登船后，于杰用橡皮筋把機票和錢綁在一起，回到值班室，繼續(xù)處理手頭的工作。這個過程每天重復幾十次。中午，有三艘船來了。于婕放下筷子，跑了三次。當他回來時，他又抓了兩個，甚至在午飯后。

每次別人放假，都是于婕忙的時候。于婕已經以這種速度工作了九年?！拔乙呀浟晳T了?！痹谡劶盀楹蝸磉\河做旅游服務工作時，于婕說：“我出生在運河附近，之前在大渡路住了30年。出門就是運河，我對運河有感情?！毙r候，他對運河的印象是水又臟又臭，根本沒人想靠近。隨著年齡的增長，運河改變了。在此期間，杭州對大運河進行了數次治理，水體逐漸清理，周邊環(huán)境得到改善。2009年，于婕順利通過招聘，成為城市運河集團的一員。他上任的* *日是十月一日國慶節(jié)?！澳菚r候游客沒那么多，只有六艘船。近年來，我見證了運河旅游的發(fā)展?，F在河兩岸的步道更寬了，有十二條船，水更干凈了。每年都有運河廟會?；顒雍芏啵俗匀辉龆?，挺自豪的?！?

在大運河上航行了36年的余大師

記下航行日志，記得好好工作。

他將在兩個多月后退休

于婕說，假期里他并不累，但他為一線員工努力工作，比如根山號游輪的“船工”余師傅。余師傅今年56歲，腿長，身材高挑，身穿白襯衫藍褲子的船長制服，左手拿著一只帶銀手鐲和白色表盤的手表。整個人看起來非常干凈整潔。他的工作是駕駛游輪并駕駛它。

弓寬一米多的木控制臺，是俞大師每天工作的區(qū)域。干凈反光，沒有任何灰塵。桌子上有兩條大大小小的毛巾。大的整齊的放在儀表盤上面，小的放在余師傅左手邊。航海是一項體力勞動。方向舵和齒輪手柄不容易被普通人拉動。他們很容易出汗。那條小毛巾是用來擦汗的。大毛巾，于師傅每天下班都會拉下來蓋住儀表盤防塵。

這種整潔已經成為工作中一絲不茍的習慣。余師傅從右手邊的抽屜里拿出一本藍色封面的日志?！拔覀冞\河的要求是一步一個腳印，環(huán)環(huán)相扣，而且規(guī)章制度非常明確。船上有監(jiān)控，每天都有好幾趟。有何時何地打開的視頻記錄，業(yè)余時間還要做書面記錄?！边@個日志清楚地記錄了每天的航行情況：時間、天氣、游客數量等。黑筆記錄日常生活，紅筆記錄重要事項。于師傅字寫得好，一本厚厚的日記本，每一頁字跡工整，猶如印刷體。

俞大師說，他在大運河上航行了36年。作為紹興人，他小時候喜歡在水里玩，還會劃篷船。1981年，杭州輪船公司招聘水手。他很快就來申請這份工作。經過一段時間的訓練，他開始在大運河上開貨船去上海、蘇州、無錫，經常一周或半個月回家一次。余師傅記得很清楚。2009年9月7日，他開始接管游輪?！斑@艘游輪不錯。雖然下班很晚，但至少每天能回家?！?

余師傅每天早上七點出門，從半山的家出發(fā)，騎電動車到碼頭半個小時，然后開始工作。國慶期間，他* *在運河上的行程少了，又* *了十五趟，載了三四百名乘客。晚上* *點，開車*后，做一些休息工作，晚上10點才下班。

從運河7區(qū)到五林門碼頭，余師傅一路夸贊運河，充滿自豪：“大運河在杭州得到了發(fā)展，外省人經常來這里參觀學習?！碑敶傔^橋口時，一只白鷺從我眼前掠過。余師傅笑著指給我看：“你！

看，我們杭州的運河水清，生態(tài)好，才會有白鷺的?，F在的水都是從錢塘江里引過來的?！? 天朗氣清，惠風和暢，悠哉的游船，開闊的水面，不時還有白鷺飛過，現在大運河的一切都讓他感到開心。 可是虞師傅說，他還有兩個多月就要退休了。 “退休后準備干嗎？” “再說吧，走一步看一步?！? 剛開業(yè)的運河水陸交通集散服務中心 每天都有游客來看個新鮮 同樣的問題，咨詢員要回答無數遍 剛剛開業(yè)的運河七區(qū)，有一個運河水陸交通集散服務中心，9月30日剛投入使用。以后，水上巴士一號線往北多了一站，在這里還可以無縫換乘水陸公交。 七區(qū)一樓的游客服務中心，結合了售票、候船、游客服務等多種功能，大廳*中央是一個咨詢服務臺，郭媛剛剛被調來這里工作。剛開業(yè)的七區(qū)引來了不少市民的好奇，幾乎每天都有人來瞧個新鮮?！吧习嘧鍐柕帽容^多，因為每天開車去武林門那邊很堵，水上巴士開到這邊，他們也方便?！? 讓郭媛感到高興的是，不論是市民還是游客，對水陸交通集散服務中心都夸贊不已?！岸颊f這里建得很好，又漂亮又方便。我印象*深的是一個媽媽，抱著孩子來的，問得很仔細，水上巴士幾點到幾點之類，她特別高興，因為她家住附近，以后就方便很多了?！?/p>

在這之前，郭媛在運河游船上做了9年的導乘員，每天為游客介紹運河兩岸的文化古跡和歷史故事，國慶期間每天*多要講15遍，每次將近一個小時，發(fā)咽喉炎是經常的事?，F在來到新開業(yè)的七區(qū)，工作量雖然沒有以前那么大，但內容其實差不多，同樣的問題每天要回答無數遍?！斑@個工作***的就是微笑和耐心吧，你盡量幫游客去解答，去解決問題，他們能感受到的。”郭媛說。 時間緊任務重 90后小伙擔負起廟會安保工作 說起今年廟會的安保統籌與活動審批工作，90后小伙余一琦根本停不下來。因為今年廟會活動時間提前了，還延長至兩個月，工作量增多，時間緊、任務重，壓力還真不小。 “有一次跑審批的時候，我在想事情，沒注意到車沒油了，結果車直接停在半路。只好讓保險公司過來送油，又找我同事借電動車趕過去?！边@樣的手忙腳亂是常事。10月1日，廟會開始的**天，余一琦就處于“暴走”狀態(tài)，從早上到晚上奔走于運河兩岸廟會的各個現場，剛在橋西解決了攤位位置不夠的問題，又跑到小河直街去解決攤位擋路的安全隱患；大兜路的帳篷太大容易造成人流擁堵；夜晚的橋西燈光不夠，歌舞表演時間久了，人一多起來，就容易造成事故……來來回回，每個會場的事情都需要他來溝通解決。 “有的攤主可能就會做一些免費送的活動，這種是萬萬不能有的，容易吸引很多人擠在那里，不太安全。四周的疏散通道都要保持暢通，標識標牌要明顯，安保人員要調配到位?！辈粌H要提前預見安全隱患，還要及時想辦法解決，還好余一琦拎得清，腦子夠靈光，否則還真的難以完成。

國慶長假即將結束，但大運河廟會將會把熱鬧的氣氛持續(xù)到12月。橋西歷史街區(qū)、小河直街歷史街區(qū)、大兜路歷史街區(qū)、香積寺、運河七區(qū)等不同板塊，每周都有新活動，躲過國慶的人潮，接下來你可以抽個時間好好逛逛。來源：浙江網絡廣播電視臺" 來源：浙江網絡廣播電視臺

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