俞大師，在大運(yùn)河上航行了36年。

如果我們在我國國慶期間專門做一張人口密度圖，人越多，顏色就越紅，那么杭州很可能會被涂成黑色。今年國慶，兩個(gè)節(jié)日疊加，形成“歷史上的國慶假期”。節(jié)前數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計(jì)國慶期間杭州將涌入1100萬游客?！昂贾菔墙o你的，我溜了！”這一段也篩選了杭州人的朋友圈。

但是對于一群人來說，1100萬的數(shù)字不僅僅是朋友圈里的一個(gè)笑話，而是他們真正要面對的一場八天的戰(zhàn)斗。

吃飯，三次跑出去處理事情，為運(yùn)河游客服務(wù)九年，他見證了運(yùn)河的發(fā)展。

“每個(gè)國慶假期都是忙碌的時(shí)候，”記者在橋東碼頭一間五六平米的值班室里見到了杭州運(yùn)河集團(tuán)文化旅游有限公司旅游開發(fā)事業(yè)部負(fù)責(zé)人于婕，如果你的國慶是吃喝玩樂，那么他的國慶，用他自己的話說就是：“每天都像打仗?！?

2014年，京杭大運(yùn)河杭州段成功申請世界遺產(chǎn)地，成為杭州市繼西湖之后第二個(gè)列入世界文化遺產(chǎn)名錄的景區(qū)。從那以后，這條運(yùn)河越來越出名，每年都有越來越多的游客參觀它。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年10月1日至7日，大運(yùn)河共接待游客30多萬人次，每天約3萬至5萬人次。

這些人大多要乘坐游船上運(yùn)河或水上巴士，國慶期間于婕的主要工作就是負(fù)責(zé)京杭大運(yùn)河杭州景區(qū)各碼頭的游船調(diào)度、門票銷售和人員調(diào)配?！霸缟狭c(diǎn)起床，七點(diǎn)到崗，計(jì)算7號票房數(shù)據(jù)，為8號做準(zhǔn)備。十點(diǎn)左右游客多的時(shí)候去碼頭賣游船票到晚上* *為止。在這期間，我要協(xié)調(diào)和對接很多雜七雜八的事情。船停了，我還要去各個(gè)碼頭旅游。就算河邊的燈泡晚上壞了，我也得管?！?

說話的時(shí)候，于婕一直看著正在充電的手機(jī)：“手機(jī)太多了，早上我的手機(jī)沒電了，要一直充電?！痹谧聝煞昼娭?，他伸出頭，向值班室的窗外望去：“船來了。”然后抓起桌上的一摞票，快步向碼頭走去。這時(shí)，一艘紅色的游輪已經(jīng)?？吭诎哆?，艙口打開，船上的游客們魚貫而出。船和碼頭之間有一定的高度差和間隙。于婕站在門邊，重復(fù)著，“小心，小心腳下?！碑?dāng)你遇到老人或孩子時(shí)，幫助他。當(dāng)所有的游客都下了船，于婕對在水上巴士碼頭排隊(duì)的游客喊道：“游輪！游輪！不用排隊(duì)，一人三十塊！”不一會兒，迫不及待的游客來了，買了票上船。

在確保每一位游客安全登船后，于杰用橡皮筋把機(jī)票和錢綁在一起，回到值班室，繼續(xù)處理手頭的工作。這個(gè)過程每天重復(fù)幾十次。中午，有三艘船來了。于婕放下筷子，跑了三次。當(dāng)他回來時(shí)，他又抓了兩個(gè)，甚至在午飯后。

每次別人放假，都是于婕忙的時(shí)候。于婕已經(jīng)以這種速度工作了九年。“我已經(jīng)習(xí)慣了。”在談及為何來運(yùn)河做旅游服務(wù)工作時(shí)，于婕說：“我出生在運(yùn)河附近，之前在大渡路住了30年。出門就是運(yùn)河，我對運(yùn)河有感情?！毙r(shí)候，他對運(yùn)河的印象是水又臟又臭，根本沒人想靠近。隨著年齡的增長，運(yùn)河改變了。在此期間，杭州對大運(yùn)河進(jìn)行了數(shù)次治理，水體逐漸清理，周邊環(huán)境得到改善。2009年，于婕順利通過招聘，成為城市運(yùn)河集團(tuán)的一員。他上任的* *日是十月一日國慶節(jié)。“那時(shí)候游客沒那么多，只有六艘船。近年來，我見證了運(yùn)河旅游的發(fā)展?，F(xiàn)在河兩岸的步道更寬了，有十二條船，水更干凈了。每年都有運(yùn)河廟會?；顒雍芏啵俗匀辉龆?，挺自豪的?！?

在大運(yùn)河上航行了36年的余大師

記下航行日志，記得好好工作。

他將在兩個(gè)多月后退休

于婕說，假期里他并不累，但他為一線員工努力工作，比如根山號游輪的“船工”余師傅。余師傅今年56歲，腿長，身材高挑，身穿白襯衫藍(lán)褲子的船長制服，左手拿著一只帶銀手鐲和白色表盤的手表。整個(gè)人看起來非常干凈整潔。他的工作是駕駛游輪并駕駛它。

弓寬一米多的木控制臺，是俞大師每天工作的區(qū)域。干凈反光，沒有任何灰塵。桌子上有兩條大大小小的毛巾。大的整齊的放在儀表盤上面，小的放在余師傅左手邊。航海是一項(xiàng)體力勞動。方向舵和齒輪手柄不容易被普通人拉動。他們很容易出汗。那條小毛巾是用來擦汗的。大毛巾，于師傅每天下班都會拉下來蓋住儀表盤防塵。

這種整潔已經(jīng)成為工作中一絲不茍的習(xí)慣。余師傅從右手邊的抽屜里拿出一本藍(lán)色封面的日志?！拔覀冞\(yùn)河的要求是一步一個(gè)腳印，環(huán)環(huán)相扣，而且規(guī)章制度非常明確。船上有監(jiān)控，每天都有好幾趟。有何時(shí)何地打開的視頻記錄，業(yè)余時(shí)間還要做書面記錄?！边@個(gè)日志清楚地記錄了每天的航行情況：時(shí)間、天氣、游客數(shù)量等。黑筆記錄日常生活，紅筆記錄重要事項(xiàng)。于師傅字寫得好，一本厚厚的日記本，每一頁字跡工整，猶如印刷體。

俞大師說，他在大運(yùn)河上航行了36年。作為紹興人，他小時(shí)候喜歡在水里玩，還會劃篷船。1981年，杭州輪船公司招聘水手。他很快就來申請這份工作。經(jīng)過一段時(shí)間的訓(xùn)練，他開始在大運(yùn)河上開貨船去上海、蘇州、無錫，經(jīng)常一周或半個(gè)月回家一次。余師傅記得很清楚。2009年9月7日，他開始接管游輪?！斑@艘游輪不錯(cuò)。雖然下班很晚，但至少每天能回家。”

余師傅每天早上七點(diǎn)出門，從半山的家出發(fā)，騎電動車到碼頭半個(gè)小時(shí)，然后開始工作。國慶期間，他* *在運(yùn)河上的行程少了，又* *了十五趟，載了三四百名乘客。晚上* *點(diǎn)，開車*后，做一些休息工作，晚上10點(diǎn)才下班。

從運(yùn)河7區(qū)到五林門碼頭，余師傅一路夸贊運(yùn)河，充滿自豪：“大運(yùn)河在杭州得到了發(fā)展，外省人經(jīng)常來這里參觀學(xué)習(xí)?！碑?dāng)船駛過橋口時(shí)，一只白鷺從我眼前掠過。余師傅笑著指給我看：“你！

看，我們杭州的運(yùn)河水清，生態(tài)好，才會有白鷺的?，F(xiàn)在的水都是從錢塘江里引過來的?！? 天朗氣清，惠風(fēng)和暢，悠哉的游船，開闊的水面，不時(shí)還有白鷺飛過，現(xiàn)在大運(yùn)河的一切都讓他感到開心。 可是虞師傅說，他還有兩個(gè)多月就要退休了。 “退休后準(zhǔn)備干嗎？” “再說吧，走一步看一步?！? 剛開業(yè)的運(yùn)河水陸交通集散服務(wù)中心 每天都有游客來看個(gè)新鮮 同樣的問題，咨詢員要回答無數(shù)遍 剛剛開業(yè)的運(yùn)河七區(qū)，有一個(gè)運(yùn)河水陸交通集散服務(wù)中心，9月30日剛投入使用。以后，水上巴士一號線往北多了一站，在這里還可以無縫換乘水陸公交。 七區(qū)一樓的游客服務(wù)中心，結(jié)合了售票、候船、游客服務(wù)等多種功能，大廳*中央是一個(gè)咨詢服務(wù)臺，郭媛剛剛被調(diào)來這里工作。剛開業(yè)的七區(qū)引來了不少市民的好奇，幾乎每天都有人來瞧個(gè)新鮮?！吧习嘧鍐柕帽容^多，因?yàn)槊刻扉_車去武林門那邊很堵，水上巴士開到這邊，他們也方便?！? 讓郭媛感到高興的是，不論是市民還是游客，對水陸交通集散服務(wù)中心都夸贊不已?！岸颊f這里建得很好，又漂亮又方便。我印象*深的是一個(gè)媽媽，抱著孩子來的，問得很仔細(xì)，水上巴士幾點(diǎn)到幾點(diǎn)之類，她特別高興，因?yàn)樗易「浇院缶头奖愫芏嗔?。?/p>

在這之前，郭媛在運(yùn)河游船上做了9年的導(dǎo)乘員，每天為游客介紹運(yùn)河兩岸的文化古跡和歷史故事，國慶期間每天*多要講15遍，每次將近一個(gè)小時(shí)，發(fā)咽喉炎是經(jīng)常的事?，F(xiàn)在來到新開業(yè)的七區(qū)，工作量雖然沒有以前那么大，但內(nèi)容其實(shí)差不多，同樣的問題每天要回答無數(shù)遍?！斑@個(gè)工作***的就是微笑和耐心吧，你盡量幫游客去解答，去解決問題，他們能感受到的?！惫抡f。 時(shí)間緊任務(wù)重 90后小伙擔(dān)負(fù)起廟會安保工作 說起今年廟會的安保統(tǒng)籌與活動審批工作，90后小伙余一琦根本停不下來。因?yàn)榻衲陱R會活動時(shí)間提前了，還延長至兩個(gè)月，工作量增多，時(shí)間緊、任務(wù)重，壓力還真不小。 “有一次跑審批的時(shí)候，我在想事情，沒注意到車沒油了，結(jié)果車直接停在半路。只好讓保險(xiǎn)公司過來送油，又找我同事借電動車趕過去?！边@樣的手忙腳亂是常事。10月1日，廟會開始的**天，余一琦就處于“暴走”狀態(tài)，從早上到晚上奔走于運(yùn)河兩岸廟會的各個(gè)現(xiàn)場，剛在橋西解決了攤位位置不夠的問題，又跑到小河直街去解決攤位擋路的安全隱患；大兜路的帳篷太大容易造成人流擁堵；夜晚的橋西燈光不夠，歌舞表演時(shí)間久了，人一多起來，就容易造成事故……來來回回，每個(gè)會場的事情都需要他來溝通解決。 “有的攤主可能就會做一些免費(fèi)送的活動，這種是萬萬不能有的，容易吸引很多人擠在那里，不太安全。四周的疏散通道都要保持暢通，標(biāo)識標(biāo)牌要明顯，安保人員要調(diào)配到位?！辈粌H要提前預(yù)見安全隱患，還要及時(shí)想辦法解決，還好余一琦拎得清，腦子夠靈光，否則還真的難以完成。

國慶長假即將結(jié)束，但大運(yùn)河廟會將會把熱鬧的氣氛持續(xù)到12月。橋西歷史街區(qū)、小河直街歷史街區(qū)、大兜路歷史街區(qū)、香積寺、運(yùn)河七區(qū)等不同板塊，每周都有新活動，躲過國慶的人潮，接下來你可以抽個(gè)時(shí)間好好逛逛。來源：浙江網(wǎng)絡(luò)廣播電視臺" 來源：浙江網(wǎng)絡(luò)廣播電視臺

文章來源:  浙江旅行社? http://www.akatexas.com/zhejiang/